Аудит сайта

В этом материале вы узнаете, как комплексно оценить сайт по ключевым параметрам: от проверки удобства до аналитики.

Вы узнаете:

• Что такое аудит сайта
• Как проводить аудит
• Как использовать аналитику для оптимизации сайта
• Как оценить информативность страниц
• Какие общие показатели работы сайта важны для анализа
• Какие типичные ошибки могут встречаться и как их исправить
• Какую пользу приносит аудит сайта

Что такое аудит сайта

Цель аудита — выявить и исправить слабые места сайта, чтобы повысить эффективность его работы и рекламы.

Задачи аудита

Во время аудита оцениваются различные аспекты:

• Удобство сайта
• Скорость загрузки страниц
• Конверсионные элементы
• Формы обратной связи
• И многое другое

Аудит помогает обнаружить технические проблемы, которые могут негативно сказаться на работе сайта и рекламных кампаниях, а также улучшить взаимодействие с пользователями.

Каким бывает аудит сайта

Специфика аудита зависит от того, какие аспекты работы сайта необходимо оценить. Вот основные виды аудита:

1. Технический. Сайт оценивается на наличие ошибок, проверяется скорость загрузки и работоспособность ссылок. Также анализируются технические настройки, которые могут влиять на работу сайта.

1. SEO-аудит. Анализ оптимизации сайта под поисковые системы. Включает проверку ключевых слов, метаданных и контента. Также при SEO-аудите оценивается, насколько сайт соответствует требованиям поисковых систем.
2. Аудит контента. Оценивается контент сайта с фокусом на качество. Анализируются тексты, изображения, видео и другие элементы, которые влияют на восприятие пользователями.
3. Аудит дизайна. Оценивается, насколько дизайн сайта соответствует бренду и удобен для пользователей. Включает проверку визуальной привлекательности и удобства навигации.
4. Комплексный. Объединяет все вышеперечисленные аспекты. В рамках комплексного аудита оцениваются технические характеристики, SEO, контент, дизайн и пользовательский опыт, чтобы улучшить работу сайта в целом.

Как проводить аудит сайта

Каждый этап аудита помогает сделать сайт лучше и проще в использовании. Давайте рассмотрим ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание, чтобы сайт стал более удобным и успешно выполнял свои задачи.

Что нужно проверить

1. Счётчик и цели Яндекс Метрики. На первом этапе проверяется настройка счётчиков Метрики на всех страницах сайта и правильность целей — например, завершение покупок. Это помогает оценить работу сайта.
2. Информативность страниц. Контент должен быстро загружаться и быть понятным для пользователей. Важно проверять правильность title и других элементов, которые помогают пользователям ориентироваться на сайте.
3. Общие показатели работы. Скорость загрузки страниц влияет на поведение посетителей. Если сайт загружается слишком долго, пользователи могут покинуть его. Также необходимо отслеживать ошибки и сбои на сайте.
4. Пользовательский путь. Все взаимодействия пользователя с сайтом должны быть максимально простыми и понятными.
5. Анализ мобильной версии. Сайт должен быть адаптирован под мобильные устройства, так как большинство пользователей посещают сайты с телефонов.
6. Проверка форм обратной связи. Формы обратной связи должны быть простыми и удобными, чтобы пользователи легко могли оставить запрос или связаться с компанией.

Этот чек-лист можно использовать при оценке сайта, чтобы провести всесторонний аудит и выявить ключевые моменты, которые требуют улучшения. Он поможет систематизировать процесс анализа и обеспечить тщательную проверку всех важных аспектов работы сайта.

Как использовать аналитику для оптимизации сайта

Проверка настроек счётчика Яндекс Метрики: 4 шага 

На этапе аудита важно удостовериться, что счётчики Яндекс Метрики корректно настроены. Это позволит собирать точные данные о посещениях и поведении пользователей на сайте. Рассмотрим основные шаги, которые помогут в настройке счётчика:

Шаг 1. Проверить подключение счётчика

Первое, что нужно сделать, — это проверить, подключена ли Яндекс Метрика к сайту. Для этого используйте функцию «Проверить страницу на наличие счётчика», чтобы удостовериться, что код счётчика установлен на всех страницах, которые нужно отслеживать.

Что нужно сделать:

• Ввести URL страницы в поле для проверки
• Если код счётчика установлен корректно, появится уведомление
• Если счётчик не найден, уведомления не будет 

Шаг 2. Настроить цели

После проверки подключения важно убедиться, что цели (например, завершение покупки или отправка формы) настроены правильно. Для этого используйте отчёт «Конверсии». В Яндекс Метрике он находится в боковом меню слева. Важно, чтобы на каждой ключевой странице была правильно настроена цель. 

Шаг 3. Проверить передачу данных

Проверьте корректность передачи данных из Яндекс Директа с помощью отчёта «Директ, сводка», чтобы убедиться, что клики и переходы отслеживаются правильно.

Шаг 4. Проверить права доступа

Через раздел «Настройки» — «Доступ» нужно проверить, добавлен ли логин, на котором размещается счётчик.

Проверка и настройка счётчика Яндекс Метрики помогает убедиться, что данные собираются правильно. Это позволит лучше анализировать поведение пользователей и улучшить сайт.

Проверка Яндекс Метрики для рекламодателей из сферы ecommerce

Для рекламодателей из сферы ecommerce, у которых есть разделы каталога, страницы корзины и отдельные товары, в Яндекс Метрике должна быть настроена электронная коммерция, чтобы корректно отслеживать эффективность онлайн-продаж. 

Что нужно дополнительно проверить в Яндекс Метрике для ecommerce продаж:

1. Проверить,  подключена ли Яндекс Метрика.    

Перейдите в раздел «Настройки» — «Счётчик» — «Проверка счётчика» и укажите адрес страницы сайта, на которой нужно проверить наличие счётчика.

2. Проверить настройку «Электронной коммерции». Перейдите в раздел «Отчёты» — «Электронная коммерция» в Яндекс Метрике. Этот раздел должен содержать данные о товарах и покупках и не должен быть пустым.

Если сайт соответствует категории ecom, но в настройках Яндекс Метрики не подключена категория «Электронная коммерция», её необходимо подключить.

3. Проверить, корректно ли настройки электронной коммерции.

Правильная настройка Яндекс Метрики для ecom-клиентов помогает точно отслеживать продажи, действия пользователей и результаты рекламных кампаний.

Как проверить корректность передачи данных в Яндекс Метрику для интернет-магазинов

Рассмотрим, на что следует обратить внимание при проверке корректности передачи данных.

1. Настройки электронной коммерции. Убедитесь, что ID товаров в фиде и ID товаров, которые передаются в Метрику, точно совпадают. Проверьте, что корректно передаются данные по следующим событиям:

• Просмотр товара
• Добавление товара в корзину
• Покупка товара
• Удаление товара из корзины

1. Отчёты в Метрике. В отчёте «Популярные категории и бренды» убедитесь:

• Категоризация товаров происходит правильно
• Данные по добавлению товаров в корзину, покупкам и стоимости товаров собираются корректно

В отчёте «Товары в корзине» должны корректно передаваться данные об удалении товаров из корзины.

1. Дополнительная проверка:Убедитесь, что счётчик Метрики размещён на всех страницах сайта. Проверьте, что настроены цели для ретаргетинга, которые отражают вовлечённость пользователей

Это поможет убедиться в точности данных, которые передаются в Метрику, и улучшить качество аналитики интернет-магазина.

Как использовать аналитику для оптимизации сайта

Для успешной работы сайта важно понимать, как пользователи взаимодействуют с его элементами. Аналитика позволяет выявить слабые места, улучшить навигацию и повысить удобство использования сайта. Это приведёт к росту конверсий и улучшению взаимодействия с пользователями.

Анализ контента и первого экрана

С первого экрана посетители должны легко понять, что можно найти на сайте. 

→ Важно сразу показать информацию о доставке, регионах работы и скидках 

→ Донести, почему стоит выбрать этот товар

→ Добавить кнопку для звонка или форму обратной связи

Оценка шапки страницы

Шапка страницы играет важную роль в навигации по сайту. Логотип должен быть кликабельным и вести на главную страницу. Также стоит проверить, чётко ли виден логотип и соответствует ли он тематике сайта. 

Какие разделы должны быть легко доступны и видны на первом экране:

• Каталог товаров
• Контакты
• Доставка 
• Оплата
• Акции 
• Раздел с популярными вопросами

Шапка должна оставаться на экране при прокрутке страницы. Это обеспечит быстрый доступ к ключевым функциям. Убедитесь, что номер телефона и другие контактные данные указаны в шапке, чтобы пользователи могли легко связаться с вами.

Также важно проверить, установлен ли динамический коллтрекинг для отслеживания звонков, чтобы улучшить аналитику. Все ссылки на разделы должны корректно работать и вести на соответствующие блоки сайта.

Оценка функционала внутреннего поиска

Эффективность внутреннего поиска можно оценить по тому, как клиенты его используют. 

Основные критерии хорошо настроенного поиска по сайту:

• Запускается как по клику, так и по нажатию Enter
• Автоматически подсказывает результаты
• Умеет исправлять ошибки
• Если ничего не найдено, предлагается альтернатива

Анализ запросов в поиске позволяет понять, хватает ли информации на сайте и насколько легко пользователи могут найти нужный раздел. 

Чтобы это оценить, обратите внимание на статистику по запросам, которая доступна через отчёт в Яндекс Метрике.

1. Определение параметра внутреннего поиска. Когда пользователь вводит запрос в строку поиска на сайте, этот запрос отображается в адресной строке браузера. Например, если посетитель ищет товар «кровати», URL может выглядеть так: https://example.com/search?query=Кровати. В этом URL параметр query=Кровати — это поисковый запрос, который ввёл пользователь.

1. Статистика по внутренним поисковым запросам. В Яндекс Метрике можно отследить  самые популярные запросы. Это поможет понять, хватает ли контента или необходимо добавить дополнительную информацию в меню, чтобы улучшить навигацию на сайте.

Анализ дизайна страницы

Дизайн сайта должен быть актуальным и удобным для всех пользователей. Шрифты должны быть читаемыми, а элементы дизайна — понятными на разных устройствах. Важно, чтобы на сайте не было фальшивых кнопок или элементов, которые выглядят как кликабельные, но на самом деле не работают. Чтобы обеспечить удобство использования на разных устройствах, проводите тестирование дизайна.

Если все эти шаги будут выполнены, сайт станет более удобным для пользователей. Это повысит его привлекательность и улучшит конверсии.

Для более точной оценки и улучшения страниц можно использовать тепловую карту кликов и карту скроллинга.

Тепловая карта кликов и карта скроллинга

Тепловая карта кликов и карта скроллинга — это отчёты в Яндекс Метрике, которые помогают анализировать поведение пользователей на сайте. 

Тепловая карта кликов помогает определить, какие элементы сайта кажутся пользователям кликабельными, но на самом деле ими не являются. Карта скроллинга показывает, как пользователи распределяют внимание на разных частях страницы. Это позволяет оптимизировать навигацию и улучшить пользовательский опыт.

Анализ социальных доказательств 

Нужно убедиться, что на сайте есть реальные отзывы от пользователей. Также стоит проверить, есть ли лицензии, сертификаты или фото работ, которые подтверждают качество. Это добавит пользователям уверенности, что они выбирают качественный продукт.

Когда все шаги будут учтены, сайт станет не только более удобным, но и привлекательным для пользователей. Улучшение контента, навигации и дизайна положительно скажется на взаимодействии с сайтом и поможет посетителям находить то, что им нужно. 

Общие показатели работы сайта

Чтобы сайт работал эффективно, важно не только понимать, что происходит на его страницах, но и быть в курсе ключевых показателей. 

Аптайм

Регулярные сбои могут отрицательно сказываться на репутации сайта, так как пользователи не смогут получить доступ к нужной информации или совершить покупки.

Воронка сайта по типам устройств

С помощью отчёта «Источники, сводка» можно построить воронку по различным срезам (например, по смартфонам и ПК) по ключевым показателям и целям. Это помогает выявить слабые места в пути пользователя. Оценка по типам устройств показывает, на каких устройствах нужно улучшить взаимодействие с сайтом.

Чтобы повысить эффективность сайта, важно оптимизировать мобильную версию, ускорить загрузку страниц, улучшить навигацию и регулярно тестировать его на разных устройствах. Это повысит конверсии и улучшит опыт пользователей.

Общие показатели сайта

С помощью отчёта «Источники, сводка» можно оценить основные показатели: количество посетителей, конверсии и другие. Важно выбрать цель, например «Заказ» или «Покупка», чтобы оценить общую конверсию сайта. Кроме того, анализируются наиболее эффективные и неэффективные каналы трафика.

Оценка доли трафика по типам устройств (мобильные и десктопные) помогает увидеть, как работает сайт на разных устройствах и где нужно его улучшить.

Скорость загрузки страниц

Время загрузки сайта — это показатель, который влияет на поведение пользователей. Для нормальной работы сайт должен загружаться менее чем за две секунды. Если страницы загружаются медленно, пользователи могут покинуть сайт.

Пользовательский путь: чек-лист для анализа

Чтобы улучшить взаимодействие с пользователями, важно понять, какой путь они проходят на сайте. Это можно сделать с помощью чек-листа, который поможет проанализировать ключевые этапы: от того, как пользователи попадают на сайт, до того, как они выполняют целевое действие, например покупку.

Анализ формы обратной связи

Форма обратной связи — это важный элемент взаимодействия с пользователями. Она должна быть доступной, работать корректно, а также содержать необходимые поля, такие как номер телефона и email.

Требования к форме:

• Её легко найти
• Обязательных полей не более трёх
• Поля формы с номером телефона и почты должны быть обязательными и содержать проверку
• При неправильном заполнении формы заявка не должна отправляться
• При отправке срабатывает страница «Спасибо», и пользователю понятно,что его запрос получили
• Работает проверка телефона и почты по маске (чтобы отфильтровать спам-заявки)
• Для дополнительной проверки можно подключить капчу

Плохая работа формы может привести к потере потенциальных клиентов.

Анализ мобильной версии сайта

Мобильная версия сайта должна быть адаптивной и удобной для пользователей. Важные аспекты, которые необходимо проверить:

• Адаптивность. Проверить, подстраивается ли контент сайта под разные разрешения экранов мобильных устройств.
• Работа шапки сайта. Убедиться, что шапка страницы фиксируется при прокрутке и остаётся доступной для пользователя.
• Мобильное меню. Проверить, есть ли мобильное меню и насколько оно удобно в использовании.
• Навигация и поиск. Оценить удобство навигации и поиска на мобильной версии сайта.
• Кнопка «Вверх». Проверить, есть ли кнопка для перехода на первый экран страницы.
• Кликабельность телефона. Убедиться, что номер телефона на сайте кликабельный и пользователи могут легко совершить звонок.
• Переходы в социальные сети. Проверить наличие кнопок для перехода на страницы в социальных сетях.

Если все эти шаги будут выполнены, сайт станет более удобным и функциональным. Это повысит его привлекательность, улучшит взаимодействие с пользователями и увеличит конверсии. Важно регулярно анализировать и тестировать сайт, чтобы поддерживать его актуальность.

Как открыть мобильную версию сайта на десктопе

Чтобы проверить, как выглядит мобильная версия сайта на компьютере, можно использовать DevTools — инструменты разработчика для отладки и поиска ошибок.

1. Чтобы открыть DevTools в Яндекс Браузере:

• Перейдите в настройки браузера (иконка в правом верхнем углу)
• В разделе «Дополнительно» выберите «Инструменты разработчика»

1. В открывшейся консоли нажмите кнопку Toggle device toolbar (иконка устройства в левом верхнем углу). Откроется панель для переключения между разными мобильными устройствами.

1. Также в эту консоль можно попасть, если кликнуть на сайте правой кнопкой мыши по странице и нажать «Исследовать элемент».

В зависимости от браузера могут различаться названия инструментов или разделов и их расположение в браузере.

Типичные ошибки и их устранение

Ошибки на сайте могут существенно повлиять на пользовательский опыт и конверсии. Чем больше неудобств, тем меньше вероятность того, что посетители останутся на сайте или совершат целевое действие. Давайте рассмотрим основные ошибки, которые часто встречаются в работе сайтов. 

Долгая загрузка страниц

Если сайт загружается медленно, пользователи могут покинуть его, не дождавшись полной загрузки. Это напрямую влияет на конверсии. Для решения проблемы нужно оптимизировать изображения, использовать кеширование и минимизировать объём скриптов.

Неактуальные акции

Размещение устаревших акций на сайте создаёт негативное впечатление и снижает доверие пользователей. Обновляйте информацию регулярно и убирайте неактуальные предложения.

Сложная навигация

Если пользователи не могут быстро найти нужную информацию, это ведёт к повышенному уровню отказов. Упростите навигацию, сделайте меню понятным и доступным на всех страницах.

Проблемы с мобильной версией

Сайт должен быть адаптивным, чтобы корректно отображаться на мобильных устройствах. Проверьте, чтобы шапка фиксировалась при прокрутке, элементы были кликабельными, а меню — удобным для использования.

Чтобы не столкнуться с этими ошибками, важно регулярно проверять сайт, следить за его работой и обновлять информацию. Это поможет улучшить удобство использования, укрепить доверие пользователей и повысить конверсии.

Заключение

Аудит сайта помогает выявить слабые места и оптимизировать его работу. Рекламодателю важно обращать внимание на скорость загрузки страниц, актуальность контента, простоту навигации и адаптивность сайта под мобильные устройства. В процессе аудита стоит учитывать технические и пользовательские аспекты — от настроек аналитики до оценки удобства поиска. 

Важно проверять корректность работы всех функций сайта и анализировать взаимодействие пользователей с его элементами. Регулярное обновление и тестирование сайта повышают удобство его использования, улучшают конверсии и создают положительный опыт для посетителей.

Аудит сайта помогает улучшить его работу, что в итоге ведёт к росту доходов и более высоким продажам. 

Тест для самопроверки