Как строить клиентский бизнес на ПромоСтраницах: продажи, рост и партнёрство с продуктом
После изучения этого материала вы научитесь квалифицировать клиентов и выбирать стратегию под каждый тип, закрывать типичные возражения, упаковывать предложение, выстраивать запуск и вовремя инициировать рост бюджета. А ещё узнаете, как использовать кейсы, конференции и партнёрские возможности ПромоСтраниц для развития агентства.
Какому бизнесу подойдут ПромоСтраницы
Есть бизнесы, для которых ПромоСтраницы становятся одним из ключевых каналов, — и есть те, где инструмент приживается сложнее. Разницу часто можно увидеть ещё до первой встречи, оценив бизнес клиента по четырём признакам:
Как тип клиента меняет стратегию разговора
Следующий шаг — понять, с каким типом клиента вы имеете дело. Один и тот же инструмент перфоманс-команда и специалисты по медийной рекламе воспринимают совершенно по-разному, и от этого зависит, на чём делать акцент, какие аргументы готовить и сколько времени закладывать на сделку.
Перфоманс-клиенты хорошо знакомы с логикой CPA и last click. Они быстро принимают решения, понимают, что такое трафик и конверсии, и готовы к экспериментам. Но именно с ними нужно быть особенно точными в формулировках с самого начала: они привыкли оценивать каждый рубль в моменте и будут сравнивать ПромоСтраницы с Директом. Если ожидания не выстроены заранее, первые недели без взрывного CPA превратятся в повод закрыть кампанию, хотя инструмент только начал набирать обороты.
Медийные клиенты живут в другом ритме: флайты, новые креативы под каждую волну, бюджеты, согласованные ещё в начале года. Для них контент — это история про имидж и охваты, а не про трафик. ПромоСтраницы в этой картине мира поначалу выглядят как что-то среднее между PR и баннером — не до конца понятное и, возможно, лишнее. Таких клиентов можно и нужно брать, но цикл сделки будет длиннее, а разговор потребует терпения.
Клиенты always on — это идеальные клиенты для ПромоСтраниц. Они размещаются постоянно, без привязки к флайтам, принимают решения самостоятельно и охотно делятся данными: пикселями конверсий, коллтрекингом, статистикой по микроцелям. У них есть своя команда, которая умеет работать с контентом. Такие клиенты встречаются нечасто, но именно с ними ПромоСтраницы раскрываются полностью. Алгоритм успевает обучиться, тексты набирают аудиторию, агентство накапливает данные и показывает реальный результат. Долгосрочные кейсы, где одна статья работает год и собирает сотни тысяч дочитываний, получаются именно здесь.
Типичные возражения на этапе продажи и как с ними работать
Какой бы тип клиента вы ни встретили, почти у каждого найдётся набор стандартных возражений. Они предсказуемы, и это хорошая новость: к каждому из них можно подготовиться заранее.
«У меня уже есть Директ и медийка, зачем ещё что-то?»
Горячая аудитория — та, что прямо сейчас ищет продукт клиента, — исчерпаема. Директ работает с теми, кто уже готов купить. ПромоСтраницы подключаются раньше: они формируют интерес у тех, кто ещё только начинает выбирать или пока вообще не думал о покупке. Даже если аудитории пересекаются, каждый инструмент встречает пользователя в своей точке воронки и работает с ним по-своему. В итоге цепочка становится длиннее, а касаний больше. В половине отслеживаемых кейсов CPA снижается до 80%, когда цепочка начинается с ПромоСтраниц.
«Дорого»
Средняя цена дочитывания — 17 рублей, переход на сайт — около 23–25 рублей. Начать можно от 50 тысяч на статью. Но на практике возражение «дорого» редко означает, что клиент посчитал и не сошёлся в цифрах. Чаще за ним стоит другое: непонимание, за что именно платятся деньги и как это потом измерять. Как только появляется конкретная договорённость о метриках, что считаем успехом, по каким показателям оцениваем кампанию через месяц, разговор про стоимость уходит на второй план.
«У нас уже есть блог и SEO»
Органика и платное продвижение решают разные задачи. Настройка кампании в ПромоСтраницах — это только 20% работы, остальные 80% — работа с контентом, таргетингом и оптимизацией. Таргетинг учитывает поведение пользователей на схожих тематиках не только у вашего рекламодателя, но и в индустрии в целом. То есть блог на сайте клиента и статья в ПромоСтраницах — это принципиально разные инструменты с разным охватом и разной логикой распространения.
Хороший способ это показать — сравнить цифры прямо на встрече. Посмотрите вместе с клиентом на недельную или месячную посещаемость его сайта, а рядом положите потенциальный охват через РСЯ. Разница в масштабе, как правило, говорит сама за себя.
«Сложно делать контент»
Это возражение звучит часто, но на практике порог входа в производство контента для ПромоСтраниц ниже, чем кажется. Прямо в кабинете есть AI-генератор текстов статей: он помогает сформулировать темы, определить целевые аудитории и выбрать форматы исходя из особенностей и задач бизнеса. Для клиентов, которым нужен профессиональный редакционный текст, в пакетных предложениях от команды ПромоСтраниц предусмотрена помощь редакции ПромоСтраниц в написании текстов.
«У нас специфическая аудитория» Аудитория ПромоСтраниц — 100+ миллионов пользователей, 70% из которых платёжеспособны. Ключевой момент: таргетинг работает через контент. Если вам нужна нишевая аудитория, нужно создавать контент именно для неё — алгоритмы сами найдут нужных людей.
«Мало прямых продаж»
ПромоСтраницы работают на прогрев и формирование спроса, а не на моментальную транзакцию — и если это не проговорить на старте, разочарование неизбежно. Правильно выстроенные ожидания с самого начала снимают это возражение ещё до того, как оно появится.
Разговор стоит переводить в плоскость прогрева аудитории и микроконверсий: звонок, заявка на тест-драйв, заполненный калькулятор, скачанный буклет. Пользователи, которые совершили микроконверсию, конвертируются в покупателей значительно лучше, чем все остальные. Плюс инструменты post-view и Search Lift покажут отложенный эффект — рост поискового интереса к бренду в среднем составляет 28%.
«Долго»
Да, действительно, 1–3 месяца до выхода на стабильный результат. Но первые данные появляются уже через 7–14 дней, а 30–40% текстов, как правило, показывают результат с самого старта. Именно поэтому важно начинать с трёх текстов и в первые недели доводить их до 9+ — это значительно ускоряет нахождение работающих связок и повышает шансы получить ожидаемый результат.
Как упаковать предложение для клиента
Когда разговор с клиентом становится предметным, приходит время говорить о конкретном предложении. У ПромоСтраниц есть готовый набор пакетных предложений — с разным уровнем бюджета, объёмом контента и составом поддержки.
Все пакеты устроены одинаково: тексты пишет редакция ПромоСтраниц, бюджет целиком уходит на продвижение. Набор пакетов покрывает весь диапазон — от первого теста для тех, кто ещё не работал с инструментом, до системного размещения для рекламодателей с опытом и серьёзными амбициями.
Актуальные условия по каждому пакету — бюджеты, количество статей, сроки, состав отчётности — собраны в Справке. Они периодически обновляются, поэтому перед встречей с клиентом стоит свериться с текущей версией.
Пакеты дают агентству основу для клиентского предложения. Поверх стандартного продукта агентство выстраивает собственную ценность: контентную стратегию, подготовку брифа, промежуточные отчёты в удобном клиенту формате, управление кабинетом. Именно это превращает типовой пакет в предложение, которое клиент получит только у вас.
Персональный спецофер
Есть клиенты, которым стандартный пакет тесен по составу или бюджету. Для них существует персональный спецофер — индивидуальное предложение, которое собирается под конкретного рекламодателя после брифинга.
По составу это не произвольная конфигурация, а набор из фиксированных опций: больше текстов с лучшей себестоимостью, дополнительная аналитика, премиальное брендирование, подключение внешних пикселей и верификаторов, ключевые фразы на Поиске, поддержка персонального менеджера. Базовые заготовки — пакеты «Системный» и «Партнёрский», описанные в Справке, но условия в них не фиксированы и подбираются индивидуально.
Оферы рассчитаны на период от трёх месяцев и предполагают рост бюджета клиента период к периоду или год к году. Чтобы подготовить офер под конкретного клиента, обратитесь к своему менеджеру в ПромоСтраницах или в поддержку.
Три типичных сценария запусков
Продажа — это только начало. Долгосрочная выручка агентства строится на том, как клиент развивается после первого запуска. Здесь есть три сценария, и важно понимать, какой из них приводит к росту, а какой оставляет клиента на прежнем уровне.
Постепенный рост выглядит логично в плане продвижения: стартуем с минимального пакета, смотрим результаты, аккуратно добавляем объём. Проблема в том, что на практике этот путь редко приводит к большим бюджетам. Алгоритмы учатся медленно на маленьких объёмах, клиент теряет терпение раньше, чем инструмент набирает силу, и проект тихо закрывается.
Если клиент настаивает именно на таком сценарии, не отказывайтесь, но сразу договоритесь о контрольной точке через 4–6 недель и объясните, почему количество текстов на старте влияет на скорость обучения алгоритма. Ваша задача на этом этапе — подготовить клиента к разговору об увеличении бюджета, когда появятся первые данные.
Интенсивный старт — лучший сценарий. Сразу много текстов, несколько гипотез параллельно, открытые договорённости об обмене данными: пиксели для post-view аналитики, коллтрекинг, идентификаторы для отслеживания конверсий.
После первого месяца совместно смотрите на данные, определяете стратегию, выбираете работающие темы. Именно здесь агентство накапливает экспертизу, которую потом сложно оспорить: вы знаете про этот бизнес больше, чем любой другой подрядчик.
Флайтовый запуск как разовый формат возможен, но к системному росту бюджетов он не ведёт. Если клиент хочет начать именно так, соглашайтесь, но закладывайте переход на always on прямо в структуру первого флайта: какие метрики будем считать успехом, когда встречаемся снова, что должно произойти, чтобы продолжить. Флайт без таких договорённостей остаётся разовым размещением в лучшем случае, в худшем — разочарует клиента и снизит шансы на дальнейшие продажи инструмента в будущем. Флайт с понятными условиями становится началом системной работы.
Какой бы сценарий ни выбрал клиент на старте, рано или поздно встаёт вопрос о росте. Говорить об увеличении бюджета проще, когда это заложено в логику работы с первого дня. Клиент видит, как кампания развивается, данных становится больше, и следующий шаг воспринимается как органичное продолжение совместной работы. Договоритесь на старте: через 4–6 недель вы вместе смотрите на результаты и обсуждаете, что делать дальше.
Как не упустить момент для роста кампании и аргументировать увеличение бюджета
Разговор об увеличении бюджета воспринимается клиентом совершенно иначе, если он был заложен в план с самого начала. Когда такая встреча стоит в календаре заранее, она перестаёт быть «разговором про деньги» и становится рабочей точкой в процессе — ожидаемой и логичной для обеих сторон.
Когда наступает момент для увеличения бюджета
Не стоит ждать, пока клиент сам поднимет тему бюджета: в большинстве случаев этого не происходит. Задача агентства — отслеживать момент, когда кампания готова к росту. Он читается по четырём сигналам, которые показаны на схеме ниже.
Последний сигнал часто недооценивают. Если клиент задаёт такие вопросы, он уже готов вкладывать больше, нужно просто прийти с конкретным предложением.
Здесь важно не ошибиться с моментом. Одни агентства поднимают тему бюджета слишком рано, до первых результатов, и получают возражения, потому что клиенту не на что опереться. Другие затягивают и приходят с предложением тогда, когда клиент уже сам начал задавать вопросы, и инициатива оказывается не на стороне агентства.
Когда момент выбран правильно, остаётся главное — объяснить, почему именно сейчас и почему бюджет стоит направить именно в ПромоСтраницы.
Как аргументировать увеличение бюджета
Увеличение бюджета проще всего обосновать через три аргумента: устройство аукциона, механику самого инструмента и рыночный бенчмарк.
Горячая аудитория в Директе конечна. При росте бюджета на неё CPA увеличивается: аукцион перегревается, каждая следующая заявка обходится дороже. ПромоСтраницы решают другую задачу: постоянно создают новую аудиторию для перфоманс-рекламы. Люди, которые прочитали статью, приходят в поиск уже с готовым интересом к продукту. Без этого верхнего этапа воронки горячая аудитория в Директе просто не восполняется.
15–20 активных статей одновременно — точка максимальной отдачи. Алгоритм лучше обучается, охватываются разные аудиторные группы, поток новых читателей становится стабильным. Если кампания работает на меньшем объёме, она не раскрывает потенциал инструмента полностью.
Чтобы этот аргумент не звучал абстрактно, его можно проиллюстрировать прямо на встрече: показать кейсы коллег по рынку или примеры лучших статей в индустрии клиента. Это одновременно источник вдохновения для новых гипотез и наглядное доказательство того, какие форматы и темы ещё не отработаны в его кампании.
10% медийного бюджета — рыночный ориентир для ПромоСтраниц. В фарме, образовании и финансах эта доля выше: длинный цикл принятия решения делает контентный формат особенно эффективным. Если у клиента доля ниже этого уровня, это само по себе аргумент для разговора.
Экосистема партнёрства: как использовать возможности продукта для роста агентства
Работа с ПромоСтраницами — это не просто ещё один продукт в медиамиксе. У агентства, которое работает с инструментом всерьёз, появляется доступ к нескольким форматам совместного с командой ПромоСтраниц продвижения.
Кейс как инструмент продаж и бесплатный PR
У ПромоСтраниц есть постоянно пополняемая библиотека кейсов от клиентов и агентств разных индустрий. Кейс — это не просто строчка в портфолио, это инструмент продаж. Его можно показывать потенциальным клиентам как доказательство результата в конкретной нише.
Чтобы написать кейс, агентство обращается к своему менеджеру ПромоСтраниц, предоставляет цифры и контекст, а редакция ПромоСтраниц упаковывает материал.
Готовый кейс публикуется на странице кейсов, анонсируется в телеграм-канале, может выходить на профильных внешних площадках. Имя агентства появляется в материалах Яндекса — это бесплатный PR, который работает долго.
Важный момент: кейс нужно инициировать сразу после получения хороших результатов, пока данные свежие и клиент находится в фазе позитивного впечатления. Откладывать на потом — значит рисковать потерять момент.
Участие в мероприятиях и премии
ПромоCреда — это продуктовая конференция ПромоСтраниц, которая проходит раз в полгода. Агентства могут выступить со своими кейсами перед аудиторией других агентств и рекламодателей. По сути, это тёплая лидогенерация с трибуны продукта.
Чтобы стать спикером на конференции, нужно обратиться с этой инициативой к вашему менеджеру, контактному лицу в ПромоСтраницах, с предложением конкретной темы или наброском, идеей.
В отдельных случаях команда ПромоСтраниц также помогает агентствам участвовать в отраслевых премиях с особенно заметными, значимыми кейсами.
Если у агентства есть запрос на выступление на внешней конференции, подачу кейса на фестиваль или премию либо подготовку обучающего материала, команда маркетинга ПромоСтраниц может помочь с упаковкой: проверить факты, сверить формулировки с актуальным позиционированием продукта, поработать со структурой. Обращайтесь к своему менеджеру, он подключит нужных людей.
Долгосрочное партнёрство и работа по договору
Яндекс заключает с агентствами договор возмездного оказания услуг. Договор заключают с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Условия и принципы сотрудничества описаны на страницах для партнёров и для клиентов. Если у агентства есть закреплённый менеджер в Яндексе, за консультацией по условиям договора можно обратиться к нему.
Что запомнить: кратко
Вы прошли все материалы курса, пришло время проверить знания.
Финальный тест охватывает ключевые темы всех материалов. Отвечайте на вопросы, опираясь на то, что узнали в ходе обучения. Все задания основаны на темах, которые разбирались на курсе.
При успешном прохождении на вашу электронную почту придёт письмо с подтверждением окончания обучения. С ним вы сможете запросить именной сертификат.
Приступить к тесту →