Продвигаем товары внутри маркетплейсов

Многие продавцы на маркетплейсах запускают платное продвижение, но не получают ожидаемого результата. А всё потому, что не всегда до конца понятна система ранжирования и факторы, которые влияют на видимость товара в поиске. В результате карточки остаются внизу выдачи, бюджет на продвижение расходуется неэффективно, а продажи растут медленно.

Разберём, что влияет на органическую выдачу товаров на Яндекс Маркете и почему перед рекламой важно сначала поработать над качеством карточек. Вы узнаете, как усилить результат с помощью встроенных инструментов продвижения, как устроен внутренний трафик и как продвинуться без лишних затрат. А ещё расскажем о настройке кампаний и метриках, на которые стоит опираться.

Вот что рассмотрим:

1. Какие источники трафика есть на маркетплейсах
2. Как работает ранжирование товаров
3. Как повлиять на органическую выдачу
4. Какие инструменты продвижения можно использовать:

• Буст продаж
• Буст показов
• Полки
• Баннеры
• Акции и промокоды
• Баллы Плюса

1. Как работает аукцион и за что вы платите
2. Как запустить продвижение шаг за шагом
3. Советы эксперта

Время прочтения — 15 минут.

Какие источники трафика есть на маркетплейсах

Маркетплейсы привлекают трафик из двух основных источников:

• Внутренний помогает быстрее выйти на первые продажи, собрать аналитику и протестировать спрос на товар. Он работает как двигатель карточки: чем лучше позиция, тем выше вероятность покупки. Встроенные инструменты продвижения позволяют стабильно получать органические заказы.
• Внешний позволяет привлекать новую аудиторию, которая потенциально заинтересована в вашем товаре, но ещё не видела его на Маркете.

Как работает ранжирование товаров

Чтобы покупатели видели ваш товар в поиске, карточка должна попасть на высокие позиции. Для этого платформа использует алгоритм ранжирования, который оценивает десятки параметров и учитывает совокупность факторов. Вес каждого из них может варьироваться.

• 23,5% — релевантность: описание товара должно максимально соответствовать запросу покупателя
• 19,5% — персональные предпочтения: учитываются поисковые запросы и предыдущие покупки пользователя
• 18% — цена товара: чем она ближе к минимальной на рынке, тем выше позиция
• 15,5% — популярность товара: учитываются частота заказов, добавления в корзину и избранное, просмотры карточки
• 14,5% — качество карточки: чем лучше заполнены описание, характеристики, фото и видео, тем выше баллы
• 9% — доставка и рейтинг магазина: быстрая доставка и высокий рейтинг повышают шансы попасть в топ

Дополнительно на позиции товаров влияют ставки инструментов продвижения, которые увеличивают видимость товара. Улучшить ранжирование можно двумя способами:

1. Повлиять на факторы органической выдачи.
2. Использовать платное продвижение.

Разберём каждый из способов.

Как повлиять на органическую выдачу

• Оптимизируйте тексты: дорабатывайте название, описание и характеристики товара. Используйте ключевые слова, чтобы карточка попадала в релевантные поисковые запросы.
• Улучшайте качество фото и видео: загружайте изображения и видео в высоком разрешении, чтобы клиенты могли рассмотреть товар со всех ракурсов и понять, в чём его преимущества.
• Работайте с отзывами: стимулируйте покупателей оставлять обратную связь, чтобы повышать популярность товара и увеличивать доверие к нему. Например, используйте инструмент «Отзывы за баллы».
• Контролируйте цены: устанавливайте конкурентную стоимость — выгодные предложения поднимаются на более высокие позиции в поисковой выдаче.
• Оптимизируйте логистику: быстрая доставка и точная обработка заказов повышают рейтинг магазина и влияют на позиции товаров.

Какие инструменты продвижения можно использовать

Буст продаж

Помогает увеличить количество заказов и повышает вероятность, что товары появятся на самых заметных позициях в следующих местах:

• В поисковой выдаче Маркета
• На страницах категории
• В карточке товара и в Яндекс Директе

Также с бустом продаж велика вероятность автоматически попасть в акцию «Бестселлеры Маркета» с дополнительным продвижением. Главное преимущество буста продаж — вы платите только за те товары, которые покупатель действительно купил, а не за клики или показы.

1/3

Так может выглядеть карточка товара, которую продвигают через буст продаж

Буст продаж помогает эффективнее продвигать товары, которые люди уже заказывали, потому что алгоритмы Маркета учитывают историю продаж и конверсию в покупку. Если товар новый и его мало ищут, лучше сочетать буст продаж с другими инструментами продвижения, например с бустом показов или полками.

Буст показов

Увеличивает видимость ваших товаров на Маркете. Благодаря продвижению они появятся:

• В верхних позициях поиска
• В блоке «Популярные предложения»
• В других промоблоках

Буст показов помогает усилить эффект от буста продаж. Кроме того, инструмент способен увеличить количество показов у товаров с небольшим количеством органических показов. Вот в каких ещё случаях такое продвижение будет полезно:

• Привлечь внимание к уникальным товарам, которые редко ищут
• Сделать более заметными популярные товары и увеличить их продажи
• Нарастить обороты у магазина, который запустили недавно
• Раскрутить новый бренд
• Протестировать спрос на новый товар
• Срочно привлечь внимание к определённому товару

Полки

Полки — это рекламные блоки из нескольких товаров, которые помогают продавцам продвигать ассортимент в своей и смежных категориях. Они могут оформляться в виде простых товарных блоков, а также с баннером или видео.

1/3

Так могут выглядеть полки

Полки особенно эффективны:

• Для популярных товаров — чтобы продать ещё больше
• Для новинок — чтобы покупатели их заметили и начали покупать

Баннеры

Баннеры — это рекламные объявления в виде изображения или видео. Они появляются на страницах Маркета и в других сервисах Яндекса, например Яндекс Go, Деливери, Еде и Лавке.

Места показа зависят от сервиса:

• Маркет — на главной, в ленте товаров, в карточке товара, на страницах отзывов, вопросов и успешного заказа
• Яндекс Go — на главной в мобильном приложении
• Деливери — на главной, в поиске, на странице отслеживания статуса заказа и в истории заказов
• Еда и Лавка — на странице отслеживания статуса заказа

1/3

Так могут выглядеть баннеры

Вот что баннеры дают селлерам:

• Максимальный охват, благодаря которому товары видно сразу на нескольких площадках
• Заметность среди конкурентов, потому что баннеры бросаются в глаза, даже если рядом есть аналогичные товары
• Гибкость в настройках, потому что можно настроить показы конкретной аудитории и отправлять трафик не только на Маркет, но и на свой сайт

Подробнее об инструменте рассказали в Справке.

Акции и промокоды

Помогают выделиться и увеличить продажи на Маркете. Вы можете участвовать в акциях Маркета или запускать свои. Благодаря участию вы получите яркий бейдж на товаре, а также сам товар попадёт в фильтры и подборки и появится на главной странице и в каталоге.

1/3

Пример акции от Яндекс Маркета

Яндекс Маркет публикует расписание со всеми ближайшими акциями. Вы можете узнать подробности об условиях, сроках, каналах продвижения, выбрав активность, которая вам подходит. Там же можно добавить в акцию товары или выгрузить отчёт.

Кешбэк Плюса

Вы можете предложить выгодные условия покупки для владельцев карт Яндекс Пэй или банков-партнёров. Когда вы подключите программу лояльности, покупатели начнут получать баллы Плюса за каждую покупку в вашем магазине. Это может мотивировать клиентов, которые пользуются продуктами Яндекса: полученные баллы легко потратить на покупки в других сервисах.

Отметка о количестве баллов за покупку появится в карточке товара в поисковой выдаче. Также пользователь сможет отсортировать все товары по фильтру «Кешбэк баллами Плюса» и увидеть там ваши.

Благодаря этой программе лояльности продавцы могут получать больше заказов от пользователей Яндекса. Они возвращаются на Маркет в два раза чаще остальных.

Как рассчитать стоимость

На Яндекс Маркете есть два основных типа оплаты за внутреннюю рекламу.

При настройке продвижения вы указываете ставку, которую готовы платить за целевое действие или за тысячу показов.

Почти все инструменты, кроме акций и кешбэка Плюса, работают по модели аукциона. Это значит, что вы не просто платите фиксированную цену, а конкурируете с другими продавцами за место в витрине.

Как работает аукцион и за что вы платите

Схема такая: вы назначаете ставку, например 30 рублей за 1 000 показов (CPM) или 100 рублей за заказ (CPA). Алгоритмы сравнивают предложения продавцов и оценивают их по нескольким ключевым параметрам.

Соответствие товара запросу покупателя. Алгоритм проверяет релевантность и учитывает разные сценарии показа товара, например:

• В Поиске оценивается точность выдачи товара по запросу пользователя
• В рекомендательных лентах или в карточке конкурента анализируется релевантность товара для потенциального покупателя на основе его интересов и поведения

Выбранная ставка. Алгоритм оценивает величину ставки, которую вы предложили. Если она выше, чем у конкурентов, товар попадает на более заметные позиции в Поиске и других местах, например рекомендательных лентах, карточках конкурентов и категориях. Это означает, что покупатели будут чаще видеть то, что вы продаёте.

Цена товара. Она не должна превышать минимальную на Маркете больше чем на 10% — с учётом всех скидок. Тогда клиенты увидят товар в буст-блоках.

Если вы включили опцию ценовой стратегии, алгоритмы используют ставку, чтобы сделать небольшую скидку. Это помогает занять заметное место и работает только тогда, когда алгоритмы решат, что так можно вырастить продажи.

Товары конкурируют не за одно конкретное место, а за множество. Если ваш товар победил в аукционе, он получит место. При этом вы будете платить не свою ставку, а чуть больше, чем ближайший конкурент. Это называется аукционом второй цены.

Где смотреть рекомендации по ставкам

Вы можете увидеть информацию в личном кабинете при настройке кампании. Яндекс Маркет покажет рекомендуемый диапазон ставок, минимальную ставку, с которой можно попасть в показ, и прогноз количества заказов или показов с той или иной ставкой. Советуем начинать со средней рекомендованной ставки и корректировать её после анализа статистики.

1/3

Так выглядят рекомендации

Как запустить продвижение

Шаг 1. Откройте личный кабинет Яндекс Маркета и перейдите в раздел «Продвижение». Выберите нужный инструмент.

Шаг 2. Нажмите «Создать кампанию» и выберите товары, которые хотите продвигать.

Рекомендуем настраивать товары по характеристикам — это удобно, если вы планируете пополнять ассортимент. Так вы сможете настроить кампанию один раз и подходящие товары сразу же в неё попадут.

Шаг 3. Укажите ставку.

Шаг 4. Запустите продвижение.

Советы эксперта

1. Чтобы магазин стабильно зарабатывал и рос, важно выстроить систему, где контент, логистика, витрина и продвижение работают вместе. Успех зависит от слаженной работы этих факторов:

• Контент — насколько понятно вы описываете товар и какие фотографии используете
• Цены — насколько ваше предложение выгодно по сравнению с конкурентами
• Логистика — как быстро вы обрабатываете заказы и доставляете их покупателям
• Продвижение — насколько товары могут подниматься в выдаче и становиться заметнее

Когда все эти элементы работают согласованно, магазин получает стабильный трафик, заказы и высокие позиции на маркетплейсе. 

1. Перед тем как выбирать инструменты продвижения, важно определиться с целью.

Дополнительные материалы

• Сводная таблица со всеми инструментами продвижения на Яндекс Маркете
• Пошаговая инструкция: как запустить продвижение внутри Яндекс Маркета
• Чек-лист: стратегии продвижения на Яндекс Маркете