Регистрация в продукте и управление доступом

Благодаря этому материалу вы узнаете:

• Как подготовиться к регистрации в Яндекс Товарах
• Как пошагово зарегистрироваться в Яндекс Товарах
• Как подтвердить права на сайт и зачем это нужно
• Как дать права на управление Яндекс Товарами другим пользователям

Подготовка к регистрации в Яндекс Товарах

Чтобы ваш интернет-магазин мог отображаться в Поиске, он должен соответствовать определённым требованиям. Именно поэтому перед началом регистрации в Яндекс Товарах проверьте свой сайт по следующим критериям:

• Сайт работает и не содержит вирусов, не перенаправляет на другие сайты для осуществления заказа (исключение —платёжная страница банка), не дублирует витрину чужого магазина.
• На сайте размещена достоверная информация о регистрации интернет-магазина. В таблице указано, какие данные должны присутствовать в зависимости от типа регистрации.

• Телефон, который указан на сайте интернет-магазина, работает и принимает звонки.
• На сайте — только актуальные цены и условия покупки, которые не меняются после оформления заказа.
• Есть и работает «Корзина». Можно оформить заказ на сайте без перехода на внешний ресурс.
• Есть доставка в регионы, которые владелец указал в сервисах Яндекса.

Помимо этого, существуют требования к размещению товаров. В Яндекс Товарах запрещено размещать:

1. Взрывчатые вещества и материалы, кроме пиротехнических изделий.
2. Наркотические и психотропные вещества, а также их исходные вещества.
3. Любые виды оружия.
4. Любые виды услуг.
5. Электронные товары: цифровые продукты, которые можно купить и использовать без физической доставки (промокоды, сертификаты, игры, ПО, ключи активации, электронные книги и так далее).
6. Табачные и никотинсодержащие продукты, а также относящиеся к ним товары.
7. Алкогольные напитки.
8. Товары, извлечённые из оригинальной упаковки производителя, в том числе для реализации поштучно или в меньшем объёме. Например, отливанты парфюмерии, батарейки поштучно без упаковки производителя и тому подобное.
9. Рецептурные лекарства c доставкой.
10. Специальные технические средства для негласного получения информации.

А также запрещено размещать оптовые* магазины или магазины, которые не работают с физическими лицами.

* Оптовыми считаются магазины с минимальной суммой заказа более 3 000 рублей. Для строительных материалов допускается минимальная сумма заказа до 15 000 рублей включительно.

Проверка службы контроля качества

Чтобы пользователи в Поиске получали только актуальную и проверенную информацию, служба контроля качества регулярно проверяет интернет-магазины — в разное время и по разным причинам.

Возможные виды проверок:

• Проверка по телефону. Сотрудник службы делает заказ по телефону, который указан на сайте интернет-магазина. Звонки совершаются в рабочее время магазина или с 10:00 до 18:00 по местному времени, если на сайте нет графика работы.
• Проверка через сайт интернет-магазина. Сотрудник службы оформляет заказ на сайте интернет-магазина и ждёт подтверждения заказа в течение 24 часов по времени работы магазина или с 10:00 до 18:00 по местному времени, если на сайте нет графика работы.

Почему магазин может не пройти проверку:

• На сайте размещена недостоверная информация об интернет-магазине в зависимости от организационно-правовой формы:

• Сайт перенаправляет на другие онлайн-магазины или признан дублирующей витриной другого магазина
• На сайте интернет-магазина представлены предложения разных продавцов, но нельзя оформить заказ без дополнительного перехода на сайт партнёра
• Магазин не ориентирован на оформление заказов покупателями из России
• Магазин не работает с физическими лицами
• Магазин был отключён от Яндекс Товаров два и более раза из-за ошибок при проверке качества в течение 30 дней
• Цены или условия покупки меняются после оформления заказа
• При проверке выяснилось, что интернет-магазин размещал предложение с целью привлечения внимания пользователя и переориентации его на аналогичный товар или предложение

Кроме того, интернет-магазин может быть заблокирован по итогам анализа пользовательских жалоб.

Если по итогам проверки ваш интернет-магазин заблокирован в Яндекс Товарах, вы увидите сообщение об этом в разделе «Фиды».

Актуальную информацию о требованиях к интернет-магазинам и ограничениям по товарам и категориям смотрите в Справке.

Чек-лист «Что проверить перед размещением в Яндекс Товарах»

• Соответствует ли ваш магазин требованиям к размещению 
• Не запрещены ли к размещению ваши товары
• Нет ли причин для блокировки магазина

Если всё корректно, переходите к регистрации в Яндекс Товарах.

Шаги регистрации

Шаг 1. Войдите в Яндекс Товары через действующую учётную запись в Яндекс ID. Если у вас ещё нет Яндекс ID, cоздайте аккаунт. Для этого нажмите «Создать ID» и следуйте инструкциям.

Шаг 2. После авторизации в открывшемся окне выберите ваш Яндекс ID и адрес сайта магазина. Нажмите «Продолжить».

Шаг 3. Подтвердите права на владение или управление сайтом интернет-магазина.

Если вы ранее работали с этим сайтом в Вебмастере, дополнительных действий не потребуется. В остальных случаях следуйте инструкции.

Подтвердить права можно одним из способов:

• Запросить доступ у владельца сайта. Подходит для пользователей, которые могут напрямую связаться с владельцем сайта.
• Подтвердить через CMS. Подходит для пользователей, у которых есть доступ к сайту через CMS (Content Management System). Это системы управления контентом вашего сайта, которые позволяют создавать готовые товарные фиды.
• Подтвердить владение хостом. Подходит для пользователей, у которых есть доступ к коду сайта. Потребуется добавить дополнительную информацию в код и подтвердить права вручную.

Вы можете изучить видео с инструкциями по наиболее популярным CMS*:

• WordPress

• Webasyst

• Tilda

• Opencart

• 1С-Битрикс

* Интерфейс сторонних сервисов может различаться.

Шаг 4. Если вы хотите работать с несколькими сайтами, подтвердите права на каждый. Пропустите этот пункт, если хотите работать только с одним сайтом.

Шаг 5. Перейдите в раздел «Настройки» и добавьте счётчик Яндекс Метрики, чтобы получить доступ к расширенной аналитике продаж.

Если у вас нет счётчика, нажмите ссылку «Что делать, если нет счётчика» и следуйте инструкциям в открывшемся окне.

Настройка электронной коммерции в Метрике

Чтобы получать наиболее полные данные о продажах интернет-магазина, настройте электронную коммерцию в Метрике.

Электронная коммерция — это группа отчётов в Метрике, которая позволяет узнать:

• Какие товары и категории пользуются наибольшим спросом
• Какой доход приносит каждая кампания
• Как меняется средний чек в зависимости от сезона или промоактивностей

Кроме того, эти данные передаются в раздел «Аналитика» в Яндекс Товарах. Если электронная коммерция к счётчику не подключена, в Яндекс Товарах вы будете видеть ограниченную информацию.

Как подключить электронную коммерцию:

1. Установите на сайт и настройте счётчик Метрики.
2. Подключите электронную коммерцию удобным способом:

С помощью плагина для вашей CMS

1. Выберите счётчик, к которому нужно подключить электронную коммерцию.

2. В настройках счётчика включите опцию «Электронная коммерция». В его код добавится контейнер для сбора данных dataLayer.

3. Выберите плагин для вашей CMS и установите его. Подробно рассказали в Справке.

4. В плагине укажите номер счётчика и сохраните настройки.

5. События электронной коммерции автоматически начнут поступать в Метрику:

• Просмотр карточки товара
• Добавление товара в корзину
• Удаление товара из корзины
• Покупка

Для передачи других событий (просмотр списка товаров, промокампаний и т. д.) нужно настроить дополнительную разметку вручную.  

Вручную

Включите опцию «Электронная коммерция» в настройках счётчика и внесите изменения на сайте — настройте передачу информации о действиях пользователей с товарами в Метрику.

Либо обратитесь к разработчику или веб-мастеру вашего сайта, приложив инструкцию.  

Регистрация завершена.

Управление доступом

После подтверждения прав владелец сайта может управлять доступом других пользователей: добавлять и удалять их. Новые участники смогут пользоваться всеми функциями сервиса, но не смогут передавать права другим лицам.

Добавление нового пользователя

Шаг 1. Перейдите на страницу «Настройки». В блоке «Права доступа» нажмите «Добавить».

Шаг 2. Введите Яндекс ID пользователя, которому хотите открыть доступ к сайту.

Шаг 3. Нажмите «Добавить».

Шаг 4. Сообщите пользователю, которому выдали доступ, что он может проверить доступ в кабинет.

Удаление пользователя

Чтобы отозвать права доступа в кабинет Яндекс Товаров у пользователя, необходимо на странице «Настройки» → «Права доступа» нажать «Сбросить права» напротив нужного логина пользователя.

Задание

1. Пройдите шаги регистрации по алгоритму в этом материале.
2. Подтвердите ваши права на сайт.
3. Добавьте счётчик Яндекс Метрики и подключите электронную коммерцию (опционально).

Выводы

• Для регистрации в Яндекс Товарах необходимо иметь Яндекс ID
• Для работы с магазином в Яндекс Товарах требуется подтверждение прав на управление сайтом интернет-магазина
• Чтобы получить доступ к расширенной аналитике продаж, необходимо подключить счётчик Яндекс Метрики с электронной коммерцией