Итоги курса

Поздравляем с завершением курса «Яндекс Товары: как интернет-магазину получать больше продаж из Поиска». Подведём основные итоги курса:  

1. Яндекс Товары — бесплатная аналитическая платформа для интернет-магазинов и инструмент для роста продаж из Поиска.
2. Алгоритмы Поиска обрабатывают данные из микроразметки страниц вашего сайта и информацию о товарах и магазине, загруженную в Яндекс Товары. На основе этого Поиск отображает информацию в различных местах показа: сниппетах, товарных блоках, разделах Поиска.
3. Для начала работы с Яндекс Товарами необходимо:

• Авторизоваться на сервисе через действующую учётную запись в Яндекс ID
• Подтвердить права на сайт
• Подключить счётчик Яндекс Метрики и проверить настройку электронной коммерции в Метрике для получения расширенной аналитики
• При необходимости дать права другим пользователям  

1. Личный кабинет Яндекс Товаров включает в себя ряд полезных разделов, среди них:

• «Аналитика»: отражает видимость, спрос, трафик, запросы пользователей и частоту показов
• «Рейтинг и отзывы»: позволяет просматривать содержание отзывов, их тональность, динамику оценок и отвечать на них
• «Магазин»: даёт возможность настроить информацию о магазине, кнопку «Купить в 1 клик», доставку и оплату
• «Товары»: содержит данные из микроразметки страниц сайта и товарные фиды
• «Настройки»: позволяет привязать счётчик Метрики, телеграм-аккаунт и дополнительные сервисы Яндекса

1. Загрузка информации о товарах происходит через товарный фид — это файл YML с данными о товарах интернет-магазина, доступных для заказа покупателям. Его можно создать через CMS или вручную. После загрузки фид проверяется и может иметь разные статусы. Ошибки нужно исправлять и повторно загружать фид, чтобы товары могли отображаться в Поиске. Для избежания ошибок рекомендуется настроить автообновление фида.
2. Микроразметка страниц товаров помогает поисковым роботам Яндекса находить и отображать информацию о товарах в выдаче. Она позволяет передавать данные о товарах не только через фиды, но и с помощью обхода страниц сайта роботами Яндекса. Это обеспечивает видимость товаров в Поиске.
3. Раздел «Аналитика» включает две вкладки: «Видимость в Поиске» и «Визиты, заказы и оборот». В первой вкладке можно строить отчёты по товарам и запросам, используя фильтры. Отчёты выводятся в виде графиков и таблиц и могут быть выгружены в формате CSV или XLSX. Во второй вкладке используются данные Яндекс Метрики. Если Метрики нет, доступен деморежим. Отчёт по источникам трафика показывает визиты, заказы, оборот, конверсию и средний чек. Надёжность данных зависит от корректности настроенной электронной коммерции в Метрике, микроразметки, а также от полноты фидов и SEO-настроек.
4. В разделе «Рейтинг и отзывы» доступны инструменты для анализа динамики оценок, разбивки по каналам и тональности отзывов по тематикам. Отзывы можно сортировать по разным параметрам.

В этом же разделе можно ответить на отзывы на интернет-магазин. Для ответов на отзывы об организации надо перейти в Яндекс Бизнес.

Чтобы получать больше оценок и отзывов, в разделе можно скопировать трекинговые ссылки и разместить их в письмах, мессенджерах или в виде QR-кодов.

Анализ отзывов помогает находить зоны роста и повышать лояльность клиентов.