Введение в настройку электронной коммерции

Если у вас интернет-магазин или сайт с услугами, важно не только настроить процесс продаж, но и понимать:

• Что покупают чаще 
• На каком шаге клиенты бросают корзину
• Какие источники трафика приносят реальные заказы

Именно для этого нужен инструмент электронной коммерции в Метрике — он позволяет анализировать, как пользователи взаимодействуют с товарами и совершают покупки.

В этом материале вы узнаете:

• Что такое электронная коммерция и зачем её подключать
• Какие действия пользователей можно отслеживать на сайте
• Что нужно, чтобы начать передавать данные в Метрику
• Как устроена передача данных через ecommerce-разметку

Что такое разметка электронной коммерции

Чтобы настроить электронную коммерцию в Яндекс Метрике, нужно добавить на сайт специальную «разметку». Она сообщает Метрике, что на сайте произошло коммерческое действие: 

• Добавление товара в корзину
• Оформление заказа
• Просмотр карточки товара и так далее 

Благодаря этой разметке данные попадают в отчёты, и вы можете анализировать, как пользователи взаимодействуют с товарами и что покупают.

Кому будет полезна настройка

• Владельцам интернет-магазинов — чтобы отслеживать, какие товары и бренды пользуются наибольшим спросом, определять сезонные пики интереса и анализировать, что чаще всего пользователи добавляют в корзину, но не покупают.
• Специалистам по трафику — чтобы оценить эффективность разных источников трафика, выделить наиболее рентабельные и при необходимости скорректировать способы привлечения посетителей на сайт.
• Аналитикам — чтобы отслеживать путь клиента от просмотра каталога до покупки, анализировать популярность товаров и услуг, оценивать эффективность акций и находить точки роста на пути пользователя к совершению конверсии.

Что нужно для настройки

Чтобы настроить электронную коммерцию Яндекс Метрики, потребуется:

В следующих материалах вы узнаете, как настроить ecommerce разными способами — вручную или через плагины.

Что вы сможете отслеживать после настройки

После подключения электронной коммерции в Метрике вам станет доступна следующая информация:

• Источники заказов — откуда приходят клиенты
• Состав заказов — что покупают и на какую сумму
• Популярные категории, товары и бренды — что чаще всего заказывают
• Брошенные корзины — что добавляют, но не покупают
• Промокампании — какие внутренние кампании, которые проводятся на сайте и  продвигают товары и категории, приносят заказы — например, скидки на определённые позиции

Вместе с этим вы получаете доступ к дашбордам, которые помогают отслеживать важные для бизнеса показатели и принимать взвешенные решения.

Дашборд «Электронная коммерция»

После настройки ecommerce на счётчике Метрики появляется дашборд с ecom-показателями.

Что вы увидите:

• Общие метрики — количество заказов, доход, средний чек
• Действия покупателей — количество пользователей, которые посмотрели товар, добавили его в корзину и оформили заказ
• Динамика по дням — для каждой метрики отображается график
• Товарная аналитика — популярность категорий и товаров, а также полученный доход по ним

Этот дашборд — удобная точка входа в аналитику. Он позволяет за несколько минут понять, как работает ваш сайт и маркетинг сегодня и нужно ли что-то менять.

Дашборд «Средние показатели продаж по рынку»

Этот инструмент помогает сравнить эффективность вашего сайта с ближайшими конкурентами — по типу, масштабу и географии. Данные обновляются каждую неделю.  Вы сможете сравнить:

• Воронку продаж — и улучшить  шаги, где теряются большинство пользователей, чтобы увеличить конверсию в целевое действие
• Эффективность источников трафика — и усилить те, что у конкурентов приносят больше конверсий
• Конверсию по устройствам —  чтобы понять, где теряете клиентов: на мобильных или десктопе, — и сфокусироваться на росте там, где больше потенциал

Это помогает не просто следить за своей динамикой, но и находить точки роста, которых не видно в отрыве от конкуренции, и корректировать стратегию продвижения.

Выводы

Теперь вы знаете, что электронная коммерция в Яндекс Метрике — это инструмент, который помогает увидеть, как именно ваш бизнес приносит прибыль и какие факторы влияют на рост продаж.

Выбирайте вариант, который подходит именно для вашего сайта, и переходите к настройке.

Закрепите знания 

Пройдите короткий тест, чтобы проверить, запомнили ли вы ключевые идеи этого материала.