Яндекс Метрика: как можно настроить отчёты

В этом лонгриде разберём:

• Как работать с таблицами и графиками в отчётах
• Как настраивать фильтры и сегменты
• Как сохранять и выгружать отчёты

  Этот материал также доступен в видеоформате, но информация в лонгриде более актуальна.  

Как устроены отчёты в Яндекс Метрике

Отчёты состоят из трёх элементов:

1. Фильтры и параметры находятся в верхней части страницы.
2. График визуализирует полученные данные.
3. Таблица показывает данные.

Таблица состоит из:

1. Группировок (слева) — это параметры, по которым строится таблица. Например, источники трафика. Параметры могут отображаться в виде линейного или древовидного списка.
2. Метрик (справа) — характеристики, по которым анализируются группировки: визиты, отказы, глубина просмотра и др.

Важно: в строке «Итого и средние» учитывается не сумма по дням, а общее число уникальных посетителей за период. 

Посетители, которые заходили на сайт в разные дни, в ежедневной статистике учитываются повторно, а в поле «Итого и средние» — только один раз. В результате общее количество посетителей в строке «Итого и средние» будет меньше, чем сумма за все дни заданного периода.

Как настраивать группировки

Группировки и метрики — это параметры, по которым формируется структура отчёта. Их можно добавлять, убирать и менять местами.

Пример: 

Вы хотите посмотреть, какие кампании в Директе дают больше всего трафика.

1. Нажмите «Группировки».
2. Выберите «Источники» → «Директ» → «Кампания Яндекс Директа».
3. Перетащите группировку в нужном порядке.
4. Нажмите «Применить».

На что влияет изменение группировок

При работе с группировками важно учитывать несколько моментов:

• Порядок группировок влияет на данные. Если, например, переместить «Кампанию Яндекс Директа» на первое место, количество визитов может уменьшиться. Это связано с тем, что в этой группировке применяется фильтрация данных со стороны Директа — в отчёт попадают только визиты по действительным кликам.

В отличие от неё, «недиректовые» группировки, например «Источник трафика», учитывают в том числе визиты по недействительным кликам. Это могут быть повторные или фродовые переходы, за которые бизнес (пользователь Директа) не платит. В статистике Директа такие клики помечаются как недействительные и не учитываются в итоговых данных кампаний.

• Каждая новая комбинация — это новый отчёт. Название отчёта остаётся прежним, но данные в нём обновляются согласно новой структуре.
• Некоторые комбинации могут быть недоступны. Если вы выберете чувствительные параметры, которые могут деанонимизировать пользователей, или слишком подробную детализацию, система может предупредить об ограничениях и не показать часть данных. К чувствительным данным относятся ClientID, социально-демографические данные, адреса страниц входа, поисковые фразы, информация о роботах и другие. Такая информация показывается только если количество посетителей в выборке больше 10.

Как настраивать метрики

Помимо группировок, в отчётах можно настраивать метрики — например, добавить показатели по количеству и коэффициенту конверсий. 

Сделать это можно двумя способами в меню «Метрики»:

• Ввести в поиске нужную цель — например, «Конверсия: „Квиз — узнать стоимость“»
• Выбрать метрику вручную: «Целевые метрики» → «Достижение цели» → «Квиз — узнать стоимость»

Обе метрики добавятся в правое меню. Теперь с их помощью можно анализировать полученные группировки.

Что ещё можно сделать с метриками

• Выбрать цель. Если выбрать одну из ранее настроенных целей, отчёт обновится с её учётом — вы увидите только те группировки, в рамках которых достигли цели.
• Показать данные на графике. Нажмите на метрику или на иконку диаграммы — нужные данные появятся на графике.
• Уточнение числовых показателей. Яндекс Метрика позволяет задать числовое значение, относительно которого будут отображаться статистические величины. Например, чтобы посмотреть визиты с отказами выше 10%:

1. Нажмите на значок с круговой диаграммой под метрикой «Отказы».
2. Выберите в меню «Больше 10».
3. Получите список источников, которые стоит оптимизировать в первую очередь.

Как настраивать избранные цели

Инструмент «Избранные цели» помогает собрать статистику сразу по нескольким целям и анализировать их вместе. Это удобно, если хотите отслеживать комплексные действия пользователей — от микроконверсий до итоговых целевых действий.

Что можно делать с избранными целями:

• Добавить одну или несколько целей, чтобы видеть суммарную статистику: общую конверсию, количество достижений и доход
• Интегрировать эти цели в другие отчёты — показатели будут добавляться автоматически
• Понять, как промежуточные действия (например, нажатие на кнопку или открытие формы) влияют на достижение основной цели

Чтобы настроить избранные цели:

1. В разделе «Цели» отметьте звёздочками те цели, которые вы хотите добавить в избранные.

2. Выберите в меню слева раздел «Отчёты» и перейдите в нужный отчёт.

3. В отчёте автоматически появятся три новые метрики, которые покажут суммарную статистику по «Избранным целям»:

• Достижения избранных целей
• Доход по избранным целям
• Конверсия посетителей по избранным целям

4.  Все отмеченные цели можно будет найти во вкладке «Избранные цели».

Тест для самопроверки

Какие возможности есть у графиков в Яндекс Метрике

Данные в отчётах Яндекс Метрики можно визуализировать четырьмя типами графиков:

• Круговая диаграмма показывает, как распределяются значения по группам
• Линии отражают динамику абсолютных значений во времени
• Области показывают суммарные значения: каждый момент времени отражает общее количество визитов по указанным метрикам
• Колонки отображают изменение соотношений между показателями во времени

Примечания на графиках

На графики можно добавлять примечания — это помогает отслеживать важные события и их влияние на поведение пользователей.

Вы можете:

• Создавать собственные примечания — например, отметить запуск новой кампании
• Использовать системные примечания — Яндекс Метрика автоматически отображает праздники и другие значимые даты

Какие настройки можно выбрать для фильтров и сегментов

Тест для самопроверки

Как сохранить и выгрузить отчёт

Сохранить отчёт можно по кнопке в правом верхнем углу. 

При этом стоит учитывать ограничения:

• Не более 7 группировок и 10 метрик в одном отчёте
• В файл выгружаются только первые 100 000 строк

Чтобы выгрузить отчёт, нажмите кнопку «Экспорт». Доступны три варианта:

• Только данные графиков
• Только данные таблиц
• Полный отчёт в PDF с таблицей и графиком

Также можно настроить регулярную отправку отчётов на почту. Для этого нажмите иконку часов и задайте периодичность — Яндекс Метрика будет отправлять свежие данные на электронную почту по расписанию.

Задание

Перейдите в демо отчёта и изучите его основные возможности:

1. Настройте группировки и метрики в таблицах с данными.
2. Измените визуализацию данных в графиках.
3. Воспользуйтесь фильтрами, чтобы отсортировать данные и настроить сегменты.

Выводы

• Практически любой отчёт Яндекс Метрики состоит из нескольких элементов: таблицы с данными, графика, фильтров и иных дополнительных параметров
• Отчёт можно настроить: добавить и убрать группировку или метрику, добавить цель или сегмент
• Отчёты можно представить в виде четырёх типов графиков: круговой диаграммы, линий, областей и колонок
• Данные в отчётах можно фильтровать и сегментировать по разным условиям в зависимости от целей
• Все отчёты из Яндекс Метрики можно выгрузить в форматах PDF, XLSX или CSV

Далее разберём, как и зачем сегментировать данные.