Антифрод в Директе: что такое недействительный трафик и как мы защищаем от него бизнес

Технологии антифрода в Директе помогают выявлять недействительный трафик и сохранять бюджеты бизнеса. В этом уроке расскажем подробнее, какие виды недействительного трафика мы выделяем и как антифрод защищает от него бизнес.

Какой трафик считается недействительным

Недействительный трафик в рекламных системах — это клики и конверсии, не связанные с реальным интересом пользователей. Такой трафик вреден для бизнеса, так как может привести к потере бюджета, искажению статистики и трате времени на обработку недействительных заявок.

Недействительный трафик делится на два типа:

Что не считается недействительным трафиком

Что такое фрод

Фрод — это мошеннические действия с целью обмануть бизнес и получить неправомерную выгоду. В зависимости от типа выполняемых действий можно выделить три основных места проявления фрода:

• Показы — недобросовестное или мошенническое отображение объявлений, при котором они не достигают реальной аудитории.Такие показы могут появляться, например, в результате использования ботов злоумышленниками. Роботы могут имитировать поведение реальных пользователей — загружать страницы с объявлениями, одновременно открывая большое количество вкладок с баннерами.

• Клики (склик, или кликфрод) — накрутка кликов с целью потратить бюджет бизнеса.Причины появления таких кликов могут быть разными. Например, конкуренты могут активно кликать по объявлениям, чтобы вытеснить других участников и израсходовать их бюджет. Другая распространённая причина — фродовый трафик, цель которого — обучение ботов и создание у них поведенческих факторов для поисковых систем. Чтобы действия роботов выглядели как поведение человека, они создают видимость деятельности, взаимодействуя с поисковыми системами и кликая по блокам для размещения объявлений.
• Конверсии, совершённые мошенническими методами с помощью ботов или мотивированных пользователей. Во втором случае на бирже могут выставляться задания за небольшое вознаграждение — например, на заполнение форм конкурентов. Такие заявки бесполезны для бизнеса.

Как работает антифрод в Яндекс Директе

Система антифрода работает на нескольких уровнях:

1. Если она однозначно определила, что пользователь бот или мошенник, объявления таким пользователям не показываются.
2. Если есть подозрение, что система столкнулась с недействительным трафиком в момент клика по объявлению, система может проверить пользователя с помощью капчи.
3. Если фродовый трафик всё же попал на сайт, система определит его автоматически благодаря многоуровневой фильтрации.

Онлайн-фильтры анализируют трафик в течение двух минут. Офлайн-фильтры проверяют часть недействительного трафика, которая не была отфильтрована онлайн-фильтрами, — это менее 1% от всего его изначального объёма. На данном этапе алгоритмы отсеивают более сложный фрод, на обнаружение которого может уйти до двух суток.

Весь отфильтрованный трафик можно увидеть в Мастере отчетов в строке «Недействительные клики и конверсии» за весь выбранный период.

Как подтверждается качество трафика

Яндекс стремится к тому, чтобы бизнесы платили только за реальные показы и клики, и постоянно улучшает технологии проверки качества трафика.

Качество трафика и рекламные платформы Яндекса соответствуют международным технологическим стандартам и подтверждаются официальной сертификацией.

Среди таких, например, стандарты MRC (Media Rating Council). Это универсальные стандарты учёта видимости объявлений. Их соблюдение обеспечивает пользователей Рекламной сети ещё более прозрачной статистикой и подтверждает, например, следующее:

• Требуемые правила модерации баннеров соблюдаются
• Объявления размещаются только на проверенных сайтах РСЯ
• Некачественный трафик отсеивается фильтрами систем антифрода, которые постоянно улучшаются и развиваются
• Статистика отображается корректно: показы и клики обрабатываются правильно и отображаются в отчётах с помощью предусмотренных стандартом MRC метрик

Подробнее о стандартах оценки трафика читайте в Справке.

Выводы

Недействительный трафик — это показы, клики и конверсии, не связанные с реальным интересом пользователя. Например, сюда входят действия роботов, мошеннические действия, направленные на обман бизнеса, а также случайные клики, которые не имеют ценности.

Система антифрода Яндекс Директа работает на нескольких уровнях: не показывает объявления части роботов, предотвращает переходы роботов на сайт, анализирует трафик, который прошёл на сайт, очищает статистику кампаний от недействительных показов, кликов и конверсий и автоматически возвращает бюджет на счёт пользователей.

Алгоритмы антифрода не взаимодействуют с трафиком на сайте бизнеса. Они анализируют трафик и отфильтровывают недействительные события только из статистики Директа. Таким образом, отфильтрованные события не участвуют в обучении кампании, а деньги за них не списываются.

Качество трафика и рекламные платформы Яндекса соответствуют международным технологическим стандартам, а технологии проверки качества трафика постоянно улучшаются.