Собираем отчёты в Директе

Часто маркетологи сталкиваются с ситуацией, когда продвижение магазина запущено, бюджет расходуется, но непонятно, есть ли клики, конверсии, эффективны ли инвестиции в кампанию. В этом материале разберём, как открыть базовый отчёт в Директе, прочитать его и узнать, сколько денег потрачено на продвижение, сколько получено кликов и показов и есть ли конверсии. Будем изучать тему на примере онлайн-зоомагазина «Лапы и хвост», который продвигает гипоаллергенный корм для собак через Яндекс Директ, VK Рекламу и промо у блогеров.

После этого урока вы сможете:

• Работать в Мастере отчётов в Директе
• Настроить отчёт — задать период, выбрать нужные метрики и добавить конверсии
• Прочитать структуру отчёта и сделать первые выводы об эффективности кампании
• Распознать типичные ошибки, из-за которых отчёт может оказаться некорректным

Как Директ собирает данные

Директ сохраняет информацию о каждом показе и клике по вашим объявлениям. Все эти данные доступны во вкладке «Статистика» — здесь находятся инструменты, которые превращают цифры в выводы об эффективности кампаний.

Вкладка «Статистика» включает три раздела:

• «Мастер отчётов» — основной инструмент. Позволяет собрать любую комбинацию данных: по кампаниям, объявлениям, ключевым фразам, демографии и другим параметрам. Как устроен: вы выбираете подходящий отчёт и указываете период — и этот отчёт формируется автоматически. Дополнительно вы можете поработать с группировками и добавить в отчёт нужные вам параметры.
• «Библиотека отчётов» — набор готовых отчётов под разные задачи.
• «Мои отчёты» — раздел, где хранятся все отчёты, которые вы сохранили. Сюда можно возвращаться, не настраивая всё заново.

Для первичного анализа кампании рекомендуем использовать Мастер отчётов — он позволяет отслеживать важные данные.

Как открыть Мастер отчётов

Попасть в Мастер отчётов можно тремя способами:

1. Через навигационное меню — перейдите во вкладку «Статистика» → выберите «Мастер отчётов».
2. Со страницы списка кампаний — нажмите три точки напротив нужной кампании → перейдите во вкладку «Статистика».
3. Если нужно проанализировать несколько кампаний сразу — выделите их на странице списка, и внизу появится кнопка перехода к статистике.

Для нашей задачи воспользуемся первым способом — откроем Мастер отчётов через меню и настроим отчёт по кампании онлайн-зоомагазина «Лапы и хвост» с нуля.

Структура отчёта

После того как нажмёте «Показать», система сформирует таблицу. Вот как её читать:

• Группировки — это срезы данных. В нашем случае каждая строка — это отдельная кампания магазина «Лапы и хвост».
• Метрики — выбранные метрики:

• Показы — насколько широко охватывает аудиторию ваше объявление
• Клики — сколько людей заинтересовались и перешли на сайт
• Расход — сколько потрачено на каждую кампанию
• Конверсии по целям — сколько раз пользователи совершили целевое действие (клик «Купить», добавление в корзину, оплата)
• CPA — стоимость конверсии, отражает количество конверсий и их цену

Над таблицей отображается график — он показывает динамику выбранных метрик за период. Это удобно, чтобы быстро увидеть пики или падения активности.

Что смотреть в первую очередь

Начните с соотношения расхода и конверсий. Если деньги тратятся, клики есть, а конверсий нет — это сигнал, что что-то идёт не так. В следующих материалах мы разберём, как искать причину и что с этим делать.

1/3

Абсолютный лидер по количеству конверсий и их стоимости — первая кампания, и её стоит масштабировать. Вторая кампания тоже эффективна, можно масштабировать и её. Однако четвёртая кампания приносит более дорогие конверсии — и почти в 5 раз больше, чем первая. В этом случае стоит проверить её настройки.

Проверьте себя

Типичные ошибки: почему отчёт может быть пустым

Если после настройки отчёт оказался пустым или данные выглядят неправдоподобно — вот что нужно проверить:

1. Задан некорректный период

Убедитесь, что вы выбрали диапазон дат, в который кампания уже работала.

1. Метрика не связана с Директом

Если вы не указали номер счётчика Метрики в настройках кампании, данные о конверсиях в Директ могут не передаваться. Вернитесь в настройки кампании и убедитесь, что счётчик подключён.

1. Кампания ещё не набрала данные

Если кампания запущена недавно, данных может быть мало или не быть совсем. Подождите несколько дней и проверьте снова.  

Совет эксперта: используйте ИИ-помощник

Если вы хотите быстро получить сводку по данным, не настраивая отчёт вручную, — воспользуйтесь ИИ-помощником в Директе. Он доступен в правом нижнем углу кабинета. Просто напишите запрос в свободной форме — например, «Покажи расходы и конверсии по кампаниям за последние две недели».  ИИ-помощник соберёт данные, суммаризирует их и покажет прямо в чате. Там же появится ссылка на полный отчёт в Мастере отчётов — если нужно изучить детали. Это удобно для быстрой проверки: не нужно каждый раз настраивать параметры заново.

Проверьте себя

Выводы

Мастер отчётов в Директе — это отправная точка для анализа кампаний. Он показывает базовую картину: сколько денег израсходовано, сколько кликов и показов получено и есть ли конверсии. Для начала нужно:

1. Открыть Мастер отчётов через вкладку «Статистика».
2. Задать период, зайти в «Группировки и метрики» и посмотреть, все ли нужные показатели добавлены.
3. Вручную добавить цели из Метрики — одной кнопкой в разделе «Данные по целям».

В следующем материале перейдём в Яндекс Метрику — посмотрим на те же данные с другой стороны и построим отчёт по UTM-меткам, чтобы сравнить эффективность всех каналов продвижения онлайн-зоомагазина «Лапы и хвост».

Примените знания на практике  

Выполните задание, чтобы закрепить тему. Отправлять его на проверку не нужно.

Откройте кабинет Яндекс Директа и перейдите в Мастер отчётов через вкладку «Статистика» → выберите «Мастер отчётов».

1. Выберите период — последние 14 дней. Активируйте опцию «Включая сегодня». Сделайте скриншот настройки периода.

2. Убедитесь, что все нужные группировки и метрики включены в отчёт.

3. Перейдите в раздел «Данные по целям» и добавьте цели, которые вы настроили в Метрике ранее. Сделайте скриншот с добавленными целями.

4. Нажмите «Показать» и дождитесь, пока сформируется таблица. Найдите кампанию с наибольшим расходом и посмотрите, есть ли по ней конверсии. Сделайте скриншот таблицы.

5. Сохраните отчёт: нажмите иконку сохранения → «Сохранить в „Мои отчёты“» → дайте ему понятное название, например «Базовый отчёт — [название кампании] — [дата]». Сделайте скриншот сохранённого отчёта в разделе «Мои отчёты».