Реклама автосервиса: как привлечь клиентов с помощью инструментов Яндекса

Российский автомобильный рынок постепенно восстанавливается после кризиса: растут продажи автомашин и спрос на их качественный и квалифицированный ремонт. Автосервисы показывают хорошую динамику: к 2026 году объём рынка может превысить 750 млрд долларов (рост произойдёт и в России). Кроме того, с ростом среднего возраста автомобиля потребность в обслуживании и ремонте будет расти дополнительно.

Запустить поток постоянных покупателей владельцам автосервисов помогут инструменты Яндекса. В статье разберём способы продвижения, конкретные примеры рекламных объявлений и расскажем, как привлечь клиентов в автомастерскую.

Какие особенности есть у продвижения автосервиса

Обычно в автосервисы обращаются два типа клиентов в зависимости от нужного вида услуг. Подход к рекламе для каждого вида посетителей тоже будет различаться.

Плановая услуга. Например, провести ТО, несрочный ремонт или что-то заменить. Такие клиенты никуда не спешат и внимательно изучают рекламные объявления и профиль автомастерской перед тем, как в неё обратиться: читают отзывы, сравнивают цены.

В таком случае салону важно заниматься поисковым продвижением и отзывами, потому что клиент может долго искать поставщика услуги.

Срочная услуга. Это люди, у которых сломалась машина и которым нужна ближайшая СТО. Они ищут сервис поблизости на карте, проверяют, есть ли там нужная услуга, и быстро принимают решение.

В таком случае важно представить свой сервис в Картах и Поиске — желательно на первых позициях. Клиенты «хватаются» за услугу быстро и, скорее всего, выберут того, кто на виду.

Яндекс Директ подходит тем, кто хочет самостоятельно запускать рекламу. Сервис подбирает аудиторию и показывает объявления в Поиске, Картах и Рекламной сети Яндекса.

Если у вас нет опыта в настройке рекламы в интернете, воспользуйтесь Мастером кампаний в Яндекс Директе. Это режим для запуска кампаний без сложных настроек.

Во время запуска рекламы инструмент помогает на каждом шаге:

• Предлагает тексты объявлений.
• Подбирает и создаёт изображения.
• Предлагает оптимальную аудиторию.

Вы можете следовать его подсказкам или заполнить всё вручную. 

Чтобы продвигать услуги с помощью Яндекс Директа, авторизуйтесь в сервисе под своим Яндекс ID. Если его нет, зарегистрируйтесь по кнопке «Создать Яндекс ID».

1/3

Авторизоваться можно по логину, почте, номеру телефона, лицу, отпечатку или QR-коду

После входа вы попадёте на главную страницу Директа и сможете создать кампанию. Для этого нажмите «+» рядом со словом «Кампании» или кнопку «Создать кампанию» в центре экрана. Выберите Простой старт или Мастер кампаний в открывшемся окне.

1/3

Яндекс Директ позволяет рекламировать сайт, магазин на маркетплейсе, соцсеть и профиль в Картах

Как создавать рекламные объявления в Директе

Рекламные объявления, которые запускаются через Директ, могут быть трёх форматов: только с текстом, с изображениями или видео. Рассказываем, на что стоит обратить внимание при составлении объявления.

Напишите текст. Чётко обозначьте услуги, фокусируясь на цифрах и фактах. Вот несколько рекомендаций:

• Используйте УТП — уникальное торговое предложение, которое отличает вас от конкурентов. Как грамотно его сформулировать, мы рассказали в отдельной статье.
• Подчёркивайте преимущества компании, опираясь на подтверждённые данные. Например, «Ремонт любых авто: у наших мастеров опыт от 15 лет».
• Продемонстрируйте, что вы предлагаете больше, чем просто основную услугу. Например, бесплатную диагностику автомобиля или гарантию на выполненные работы.

Больше советов о том, как составить эффективное рекламное объявление, читайте в статье.

Разберём несколько примеров текстов объявлений:

Слева — неудачные варианты объявлений. В текстах мало конкретики, поэтому потенциальному клиенту сложно оценить пользу для себя. Справа — удачные объявления, в которых подобных ошибок нет

Загрузите изображения или видео. Визуальные материалы должны быть чёткими и иллюстрировать то, что вы продаёте. Полезно показать оборудование и инструменты, оснащение автосервиса, а также автомобиль с мастером. Кроме того, изучите требования: без них изображения не пройдут модерацию. Требования к видео также можно найти в Справке.

Как добавить автомастерскую в Яндекс Карты

Автолюбители считаются категорией клиентов, которые активно пользуются Картами и Навигатором. Чтобы клиенты поблизости нашли вас, добавьте компанию в Карты. Сделать это можно с помощью Яндекс Бизнеса — инструмента для управления информацией о компании в Картах. Расскажем о бесплатных возможностях сервиса и рекламе в Яндекс Директе без сложных настроек.

Бесплатное продвижение

Добавьте компанию в Яндекс Карты — это бесплатно.

Когда создадите профиль в Яндекс Бизнесе, ваша автомастерская появится в Картах. Пользователи увидят автосервис, когда поблизости будут искать, где отремонтировать машину. В профиле укажите как можно больше информации:

• Услуги со стоимостью
• Марки автомобилей, с которыми работаете
• Преимущества, например возможность заказать выездного мастера
• Изображения и видео
• График работы и адрес
• Контакты

Чем подробнее заполнен профиль, тем выше вероятность, что клиент обратится к вам.

1/3

Карточка организации в Картах

В карточке клиенты могут оставлять отзывы, а вы — отвечать на них прямо в личном кабинете в Яндекс Бизнесе. Следуйте правилам, чтобы получить награду «Хорошее место». Так вы повысите лояльность аудитории.

Чтобы поддерживать информацию актуальной, важно регулярно обновлять профиль организации в Яндекс Бизнесе. Например, добавлять товары и услуги, загружать актуальные фото и видео, публиковать новости и отвечать на отзывы.

Платное продвижение

Мастер кампаний в Яндекс Директе помогает настраивать объявления с подсказками на каждом этапе и показывает их на площадках Рекламной сети Яндекса и в Поиске. Среди опций — возможность продвигаться в Картах. Для этого достаточно создать кампанию в Мастере кампаний и добавить в неё вашу организацию из Яндекс Бизнеса.

После подключения платного продвижения в Картах профиль организации получит зелёную метку, которая будет выделяться на фоне конкурентов. А также организация покажется выше в результатах поиска и в разделе «Похожие места». Всё это позволит привлечь больше потенциальных клиентов.

Статистику продвижения можно будет посмотреть на странице кампании. Там доступна общая информация и данные по отдельным параметрам в зависимости от целей рекламы.

Если вы настраиваете и запускаете рекламную кампанию в первый раз, воспользуйтесь Простым стартом. Такой вариант настройки подойдёт предпринимателям с онлайн- и офлайн-бизнесами, без опыта или с небольшим опытом работы в Директе. В отличие от Мастера кампаний, этот инструмент сам создаёт рекламу с учётом особенностей бизнеса. Вам нужно только указать ссылку на сайт или рассказать о вашем деле.

Зачем работать с отзывами

Обрабатывайте обратную связь, чтобы показать, что вы дорожите вашими клиентами. Это ещё один сигнал о том, что вам можно доверять, а значит, и позвонить или оставить заявку.

Как продвигать автосервис в Поиске

Кроме Директа и Карт, в Яндексе есть и другие инструменты для продвижения.

Ниже приведём базовые рекомендации, которыми можно воспользоваться при продвижении сайта автомастерской. Чтобы улучшить позицию сайта в результатах поиска, вы можете добавить сайт в Яндекс Вебмастер и воспользоваться рекомендациями сервиса для оптимизации интернет-площадки.

Создайте посадочные страницы под запросы вашей аудитории

Соберите ключевые слова, по которым потенциальные клиенты могут искать вас в Поиске. Учтите, что некоторые пользователи ищут автомастерские по средне- и низкочастотным запросам. Например, «ремонт раздатки bmw» или с указанием конкретной модели — «ремонт рулевой рейки бмв е60».

Используйте эти запросы, чтобы привлечь нужных вам клиентов. Создайте отдельные страницы под каждый запрос и добавьте:

• Описание услуги
• Фото во время работы
• Стоимость
• Время ремонта
• Информацию о запчастях
• Отзывы
• Квалификацию или опыт работы мастеров

Ещё один способ продвигаться в поисковой выдаче — создать блог на сайте и публиковать статьи о вопросах, которые беспокоят клиентов. В статье расскажите о своём опыте и добавьте кнопку или форму заявки в конце, чтобы пользователи могли связаться с вами.

Добавьте информацию на сайте

Некоторые сведения могут позитивно отразиться на позиции сайта в Поиске, а ещё они улучшают пользовательский опыт клиентов: им становится легче связаться с менеджером, узнать цену и прикинуть удобный маршрут с работы или от дома. Вот что стоит добавить на сайт:

• Адрес
• Стоимость услуг или онлайн-калькулятор
• Телефон и другие способы связи, например мессенджеры или кнопку «Онлайн-консультант»
• Форму заявки

Адаптируйте сайт под мобильные устройства

В Яндекс Вордстате можно посмотреть, как часто пользователи ищут автомастерские с разных устройств.

1/3

Отмечайте пункты с названием устройства, чтобы увидеть количество показов по каждому

Например, с 24 июня по 24 июля 2024 года «ремонт форд фокус 2» в Москве и МО искали:

• Со всех устройств — 2 296 раз
• С компьютеров — 582 раза
• С телефонов — 1 714 раз

Разница между запросами с компьютера и мобильных устройств — почти в три раза в пользу последних. Именно поэтому советуем адаптировать сайт не только под компьютеры, но и под планшеты и смартфоны, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов.

Мы перечислили только некоторые базовые рекомендации для сайтов автомастерских, более подробную информацию и советы по оптимизации вы можете найти в Вебмастере.

Выводы: как рекламировать автосервис

• Создайте профиль компании в Яндекс Бизнесе. Автомастерская появится в Картах, и её сможет найти аудитория, которая хочет отремонтировать авто.
• Для платного продвижения автосервиса в Яндексе можно запустить рекламу в Яндекс Директечерез Мастер кампаний. Сервис поможет создать объявление с подсказками и без сложных настроек.
• Работайте с обратной связью, чтобы повысить лояльность аудитории.
• Оптимизируйте сайт и каталог под требования поисковых систем. Проверьте, доступен ли сайт для индексации, удобен ли для пользователей и используете ли вы ключевые слова, по которым клиенты смогут найти вас.