Как продвигать онлайн-школу и курсы 

Рассказываем, как продвигать образовательные онлайн-проекты в интернете, чтобы даже в сложные периоды запускать новые потоки курсов и получать выручку.

Какие особенности есть в продвижении курсов и онлайн-школ

Подход к маркетингу в сфере онлайн-образования отличается от товаров и бытовых услуг. Вот какие уникальные черты ниши необходимо учитывать, чтобы привлечение клиентов было успешным.

Длинный цикл сделки. Человек, скорее всего, не купит обучение, увидев один рекламный пост. Путь к покупке состоит из нескольких этапов:

1. Первые несколько касаний.
2. Заявка на пробное бесплатное занятие.
3. Посещение первого урока.
4. Оплата курса.

От заявки до сделки обычно проходит 10–14 дней. Чтобы покупка состоялась, необходимо плотно работать с клиентом: отвечать на его вопросы, отрабатывать возражения, показывать положительные отзывы. Часто эти задачи выполняют кураторы: они проверяют домашние задания на первых уроках, дают обратную связь и мотивируют клиента на покупку.

Адаптация под целевую аудиторию. Универсальные курсы «для всех» не востребованы. В тренде — обучение, которое ориентировано на определённый сегмент аудитории, учитывает их потребности и уровень знаний. Пример: онлайн-курс по маркетплейсам для новичков, обучение SMM для студентов, курсы английского языка для тех, кто хочет сдать ЕГЭ или ищет работу в другой стране.

Популярность микрообучения. Многие студенты не могут выделить время на прохождение курса, который длится 6–12 месяцев. Короткую программу, рассчитанную на несколько дней, неделю или месяц, проще освоить, а ещё она дешевле. В современных онлайн-школах знают об этом тренде, поэтому некоторые делят длительные курсы на блоки и модули, которые продают независимо друг от друга.

Высокая конкуренция. Когда дело касается онлайн-школы профессий, студент часто покупает обучение с целью сменить работу и повысить заработок. Поэтому такие курсы конкурируют не только между собой, но и с другими способами заработать.

Как продвигать онлайн-школу

Рекламировать обучающие курсы онлайн можно различными способами. Оптимальная стратегия — протестировать как можно больше вариантов, чтобы понять, какой эффективен для вашей целевой аудитории. Далее разберём несколько платных и один условно-бесплатный способ.

Перед стартом продвижения: подготовьте сайт и группу в соцсетях

Прежде чем привлекать клиентов, убедитесь, что площадки, на которые люди будут переходить с рекламы, корректно работают и содержат всю необходимую информацию. Проверьте следующее:

На площадке представлена актуальная информация о курсах — программа, продолжительность, цены, формат обучения, преподаватели и авторы курса.

1/3

Так может выглядеть программа курса

Важные для пользователя разделы — условия оплаты и возврата, гарантии, отзывы, оферта — находятся на видном месте и их легко найти.

1/3

Один из полезных разделов для потенциальных клиентов — ответы на вопросы

Кнопки и формы обратной связи работают, а менеджеры достаточно быстро обрабатывают запросы клиентов.

1/3

Через форму можно собирать контакты потенциальных клиентов, чтобы использовать их в рассылке

Сайт загружается быстро и без ошибок, корректно отображается на смартфонах, планшетах, десктопах.

1/3

Проверьте, чтобы сайт без ошибок работал на мобильных

Если у вас нет сайта или группы в соцсетях, запустить продвижение можно и без них. Как это сделать — расскажем в следующих разделах.

Привлекайте студентов через Яндекс Директ

Контекстная реклама, которую можно запускать через Яндекс Директ, поможет привлечь внимание тех, кто интересуется онлайн-обучением. Если у вас нет опыта в настройке Директа, попробуйте инструменты, не требующие специальных знаний.

Мастер кампаний. Поможет быстро и самостоятельно запустить рекламу. Инструмент сгенерирует объявления: текст, изображение на баннер, видео. Вы можете сами настроить параметры кампании с подсказками на каждом шаге.

Простой старт. Сделает всё за вас: создаст объявления, автоматически подберёт параметры аудитории и кампании. Достаточно указать ссылку на посадочную страницу, а если страницы нет — ответить на несколько вопросов о вашем бизнесе.

Главное, что рекламное объявление в Директе для онлайн-школы должно быть понятным для целевой аудитории и попадать в её потребности. Например, если продвигаете курс по подготовке к ЕГЭ, в креативах можно сделать акцент на высоких баллах и поступлении в вуз мечты.

1/3

Пример рекламного объявления

Если вы используете Мастер кампаний или Простой старт, вам не нужно самостоятельно рассчитывать сумму на продвижение. В обоих режимах Директ предложит несколько вариантов бюджета, из которых вы сможете выбрать подходящий.

Совет. Перед запуском кампании в Директе установите на сайт Яндекс Метрику и настройте целевые действия, которые хотите отслеживать. Например, отправку заявок, клик по номеру телефона, переход в чат с менеджером. На основе этих данных Яндекс Директ оптимизирует рекламную кампанию.

В Директе можно рекламировать не только онлайн-школу, но и другие образовательные продукты. Например, услуги репетитора — подробнее о том, как продвигать их, рассказали в статье.

Создайте группу в соцсетях

Соцсети позволяют поддерживать контакт с аудиторией. Вот что необходимо для эффективного продвижения:

• Контент-план — график выхода постов с темами и датами публикации. Совмещайте полезный контент — ответы на вопросы, чек-листы, гайды — с развлекательным: мемами, юмористическими видео, квизами.
• Удобная навигация — чтобы пользователи могли легко найти нужный пост, разработайте систему хештегов. А ещё добавьте в группу быстрые кнопки, например для записи на бесплатный урок.

Привлекать потенциальных клиентов можно с помощью таргетированной рекламы и посевов в других группах. А также вирусных вертикальных видео.

Ведите телеграм-канал

По данным TGStat, в Telegram около 22 тысяч каналов с тематикой «Образование». Это значит, что сфера обучения интересна пользователям мессенджера, и онлайн-школы могут использовать его для привлечения студентов.

Создайте и оформите канал: придумайте название, поставьте аватарку, создайте навигационный пост с рубриками. В канале можно рассказывать об успешных кейсах ваших учеников, делиться бесплатными полезными материалами, проводить прямые эфиры.

1/3

Так может выглядеть пост в телеграм-канале

Продвигать телеграм-канал можно через посевы, таргетированную рекламу или Яндекс Директ — такая возможность есть в Мастере кампаний. Достаточно указать ссылку на канал, и Директ автоматически сформирует объявления из постов, а вы сможете отредактировать их, если понадобится.

Создать и вести группу в соцсетях или телеграм-канал можно бесплатно, если делать это самостоятельно. Бюджет может понадобиться на этапе продвижения, а ещё — если решите привлечь SMM-специалистов для создания контента и общения с подписчиками.

Продвигайте сайт с помощью SEO

Для органического продвижения онлайн-школы через поисковую оптимизацию в первую очередь понадобится сайт. Как создать его с нуля без разработчиков — читайте в статье.

Чтобы сайт мог претендовать на хорошие позиции в поисковой выдаче, он должен отвечать на запросы пользователей и соответствовать правилам и рекомендациям поисковых систем. Например, на нём должен быть полезный для посетителей контент, удобный интерфейс и понятная навигация по страницам. Чтобы получить больше рекомендаций по SEO, вы можете добавить сайт в Яндекс Вебмастер.

SEO — условно-бесплатный способ продвижения, если делать всё самостоятельно. Но могут понадобиться платные услуги различных специалистов: разработчиков, копирайтеров, дизайнеров.

Используйте email-маркетинг

Вы можете продвигать курсы с помощью email-рассылок. Такой способ подойдёт для анонсов, — например, через письмо можно сообщить потенциальному студенту, что скоро начнётся новый набор на обучение.

Из особенностей — для email-маркетинга необходима база адресов людей, которые сами оставили свои контакты через форму на сайте или другим способом. В ней должно быть 5–10 тысяч активных подписчиков. Отправлять письма можно 1–2 раза в неделю, во время запуска курса — 2–3.

Чтобы рассылки были эффективными, важно следить за процентом открываемости. Пользователи обычно подписаны на большое количество рассылок, и новые письма приходят несколько раз в день. Люди охотнее открывают письма, которые считают полезными для себя, например с персональной скидкой или анонсом курса.

1/3

В письмах можно, например, анонсировать мероприятия

Бюджет на продвижение с помощью email-маркетинга может быть минимальным — достаточно оплатить сервис, который автоматизирует отправку писем и позволяет смотреть аналитику по рассылкам. Однако сумма вырастет, если вы решите привлечь к созданию писем копирайтера или email-маркетолога.

Как усилить эффективность рекламы с помощью бесплатных продуктов

Мотивировать человека на покупку курса помогут продукты, которые предлагаются бесплатно: первый урок, вебинар или мини-курс. Пробное занятие или небольшой мини-курс вызывают доверие: будущий студент может оценить, подходит ли ему преподаватель и формат обучения.

Вебинары позволяют погрузиться в тему и задать вопросы в прямом эфире — создают ощущение живого общения и вовлечённости. Бесплатные материалы особенно важны, если курс дорогой, ведь человеку нужно убедиться, что программа и методика стоят вложений.

Как оценить эффективность продвижения

Анализировать результаты рекламы в Директе удобно с помощью встроенных отчётов. Если вы продвигаетесь через Мастер кампаний, перейдите во вкладку «Кампании» и выберите ту, по которой хотите посмотреть показатели. Вы увидите следующие параметры — они помогут понять, насколько эффективна реклама курсов.

Показы, клики и конверсии. График показывает динамику этих показателей по датам.

1/3

Сверху — общие значения за весь период рекламной кампании

Элементы объявлений. Можно оценить эффективность отдельных заголовков, текстов и картинок.

1/3

Элементы ранжируются по цветам: те, что показывают лучшие результаты, выделены зелёным, наименее эффективные — красным

Сегменты аудитории. Вы увидите, люди какого пола и возраста чаще всего переходят на сайт и совершает другие целевые действия.

1/3

Данные об аудитории помогут сделать кампанию эффективнее

Типы устройств. Директ показывает, с каких устройств пользователи чаще всего заходят на сайт: с компьютера, планшета или смартфона.

1/3

По каждому типу устройств отображаются показы, клики, конверсии, средняя стоимость конверсии и общий расход

Таргетинги. Это поисковые запросы, по которым пользователи чаще всего находят ваш сайт.

1/3

По каждому запросу можно увидеть показатели эффективности

Если вы запускаете рекламу через Простой старт, аналитика будет доступна на странице кампании. Вы увидите количество переходов по рекламе и количество целевых действий: заявки, клики по номеру телефона, переходы в мессенджер и другие.

Кроме того, для оценки эффективности продвижения могут быть полезны отчёты Яндекс Метрики. Читайте, как подключить Яндекс Метрику к сайту.

Первая реклама курсов может быть менее эффективной, чем вы ожидали. Это нормально, в таком случае важно не останавливать продвижение, а продолжать тестировать другие способы, пробовать различные форматы креативов. Постепенно вы поймёте, какие варианты работают для вашей аудитории.

Кратко: о чём стоит помнить при продвижении

1. Если планируете продвигать онлайн-курсы, нужно учитывать следующие особенности ниши: длинный цикл сделки, популярность микрообучения, высокую конкуренцию. Кроме того, важно адаптировать курсы под конкретную группу целевой аудитории, а не предлагать продукты «для всех».
2. Продвигать онлайн-школу поможет реклама через Яндекс Директ — запустить её легко, даже если у вас нет опыта в настройке кампаний. Подойдут режимы Простой старт и Мастер кампаний.
3. Среди других способов рекламы — ведение группы в соцсетях, SEO-продвижение и email-маркетинг. Прежде чем начинать активно привлекать клиентов, важно подготовить сайт: наполнить необходимой для пользователей информацией и убедиться, что он работает без ошибок.
4. Анализировать кампании в Директе можно с помощью встроенных отчётов. Они показывают, какие объявления наиболее эффективны и кто откликается на вашу рекламу.