Сайт
Что проверить
Как проверить время загрузки страниц
Аналитика
Что проверить
Как проверить
Что проверить
Как проверить
Настройки кампании
Что проверить
Как проверить
Стратегии
Что проверить
Как проверить
Настройки группы
Что проверить
Как проверить
Настройка объявлений
Что проверить
Как проверить
Фиды (для ecom)
Что проверить
Как проверить
Заключение
Содержание
Сайт
Что проверить
Как проверить время загрузки страниц
Аналитика
Что проверить
Как проверить
Что проверить
Как проверить
Настройки кампании
Что проверить
Как проверить
Стратегии
Что проверить
Как проверить
Настройки группы
Что проверить
Как проверить
Настройка объявлений
Что проверить
Как проверить
Фиды (для ecom)
Что проверить
Как проверить
Заключение
Содержание
В этом материале мы поделимся чек-листом, который поможет найти и исправить базовые ошибки в продвижении и определить точки роста. Вы узнаете, на что стоит обращать внимание при настройке кампании в следующих блоках:
Далее разберём каждый пункт. Действуйте последовательно, чтобы добиться результатов.
Часто рекламодатели пытаются найти ошибки в настройках кампании, а оказывается, что достаточно проанализировать только работу сайта. Именно поэтому рекомендуем начинать проверку именно с этого блока.
Сделать это можно в Метрике. Перейдите в отчёт «Время загрузки страниц».
Посмотрите «Время до отрисовки» и «Время до загрузки DOM».
Время до отрисовки — это время от начала перехода на страницу до момента, когда страница начинает отрисовываться в браузере. Именно это значение посетитель субъективно воспринимает как скорость загрузки сайта. Обычно этот процесс занимает не более двух секунд.
Время до загрузки DOM — это время от начала перехода на страницу до её полной загрузки со всеми компонентами: изображениями, CSS, скриптами. Именно тогда пользователь может взаимодействовать со страницей. Максимальное значение этой метрики — 30 секунд.
Далее перейдём к аналитике и разберём ошибки, которые связаны с установкой и настройкой счётчика Яндекс Метрики.
По каждой рекламной кампании собирается аналитика, отследить которую можно в Яндекс Метрике. Чтобы в ней отображались верные данные, рекомендуем обратить внимание на настройки.
Базовые настройки аналитики проверяются с помощью вызова консоли. Для этого в адресной строке браузера добавьте к адресу страницы сайта параметр _ ym_debug=2 и загрузите страницу.
Как проверить наличие счётчика Метрики
Структура аккаунта
Аккаунт в Яндекс Директе — это личный кабинет пользователя, в котором он управляет кампаниями своего бизнеса или клиентов.
Структура аккаунта — это логика кампаний, которая учитывает направление бизнеса клиента, продукты, которые он продаёт, и другие факторы.
Один из возможных вариантов структуры аккаунта:
Как проверить количество конверсий в кампаниях
Для успешного обучения стратегии должно быть не менее 10 конверсий в неделю. Излишне дробить кампании не стоит.
Как проверить количество конверсий:
Как проверить, подключены ли у клиента автоплатёж, отсрочка или овердрафт
Следите за тем, чтобы на счёте всегда хватало денег. Лучше подстраховаться и включить автоплатёж, отсрочку или овердрафт. Сделать это можно во вкладке «Обзор».
Отключён автоплатёж
Подключён овердрафт
Как проверить, что дневного бюджета достаточно для всех кампаний
Если заданного дневного бюджета не хватает, стратегия перестаёт обучаться, и эффективность размещения снижается.
Чтобы такого не произошло, на странице кампаний сравните установленное ограничение среднего дневного бюджета и бюджета в кампаниях. Учитывайте, что в автоматических стратегиях бюджет в кампании устанавливается на неделю (семь дней).
Пример
Ограничение бюджета на кампании — 15 000 рублей в неделю. Это 2 142 рубля в день. Дневного бюджета на общем счёте в размере 8 333 рублей достаточно.
В следующем разделе разберём настройки кампаний. От них напрямую зависит эффективность продвижения и достижение бизнес-целей. Проверим, всё ли задано правильно.
Корректные настройки кампании влияют на охват аудитории, эффективность показа объявлений и достижение бизнес-целей. В этом блоке разберём, какие параметры стоит проверить, чтобы улучшить результаты.
Как проверить, что в кампанию добавлена организация из Яндекс Бизнеса
Добавление организации из Яндекс Бизнеса позволяет улучшить видимость объявлений, повысить доверие пользователей и дать им больше информации о компании.
Посмотрите блок с настройкой кампании в Яндекс Директе и убедитесь, что данные организации — название, адрес, контакты — отображаются в нужных разделах.
Как проверить, что объявления показываются круглосуточно
Ограничение показов по времени снижает охват и может стоить части клиентов. Это особенно важно для пользователей с аудиторией по всей России, где большая разница во времени. Именно поэтому лучше настраивать круглосуточные показы.
Как проверить, настроены ли показы в Поиске и РСЯ
Проанализируйте места показа на странице со всеми кампаниями. Если они есть, значит, объявления будут показываться в нужных местах и достигать целевой аудитории.
Как проверить, настроены ли показы в Товарной галерее (для ecom) и на Динамических местах на поискеβ
Товарная галерея — карусель с карточками товаров из разных магазинов, которая показывается в результатах поиска.
Динамические места на поиске — это дополнительные места показа между поисковой и органической выдачей.
Проверьте, что в блоке «Места показа» заданы соответствующие параметры:
Как проверить корректировки
Корректировки позволяют повысить или понизить ставку, цену конверсии, клика или долю рекламных расходов при показе объявления в зависимости от конкретных условий. Настроить корректировки можно на уровне кампании и группы.
Проверьте, чтобы у клиента было не более двух-трёх корректировок. Их избыток может снижать охват аудитории, так же как и отрицательные значения.
Как проверить, включён ли мониторинг доступности сайта
Если сайт становится недоступен, мониторинг автоматически останавливает объявления и уведомляет клиента.
Статус мониторинга указан вверху на странице кампании.
Чтобы его включить, зайдите на страницу редактирования кампании и в блоке «Дополнительные настройки» включите опцию «Мониторинг сайта».
Клиент, который подключил мониторинг, получает два типа сообщений:
Остановленные объявления отображаются во вкладке «Активные» и помечаются восклицательным знаком. Показы возобновляются после восстановления работы сайта.
Как проверить почту и телефон для уведомлений об остановке кампаний
Если кампания по какой-то причине остановится, вы должны сразу об этом узнать. Убедитесь, что настроены уведомления:
Как проверить, насколько часто корректируются настройки кампании
Если что-то перестало корректно работать в кампании, в первую очередь посмотрите историю изменений через блок «Инструменты» или в настройках самой кампании.
Как проверить, настроены ли промоакции
Промоакции помогают повысить CTR (Click Through Rate) — показатель отношения кликов к показам.
Когда растёт СTR, падает стоимость клика и снижается стоимость конверсии, поэтому важно следить за тем, чтобы промоакции были в кампаниях.
В Библиотеке выберите пункт «Промоакции». На открывшейся странице вы увидите, в каких кампаниях они используются.
Как проверить, добавлена ли информация о доставке (для ecom)
Информация о доставке помогает подчеркнуть преимущества вашего предложения и делает объявления привлекательнее. Укажите данные в разделе «Дополнительные элементы объявлений».
Как проверить, включена ли оптимизация текста объявлений под запрос
Оптимизация текста позволяет использовать нейротехнологии Яндекс Рекламы. Они адаптируют заголовок и текст объявления, чтобы повысить его релевантность и конверсионность. Эту настройку нужно проверять только в кампаниях с показами в Поиске.
Далее разберём стратегии. От их выбора зависит, на что будет настроена кампания: привлечение трафика, рост числа целевых действий или оптимизацию рентабельности. Проверим, какая стратегия выбрана и соответствует ли она целям бизнеса.
Стратегия — это набор настроек, которые позволяют решить задачу кампании, например привлечь трафик на сайт, получить максимум полезных действий или оптимизировать рентабельность.
Как проверить, какая стратегия выбрана в кампании
Существует три типа стратегии:
Стратегию выбирают в зависимости от задач клиента:
| «Максимум конверсий» | «Максимум кликов» | «Максимум кликов с ручными ставками» |
|---|---|---|
| Понятно, достижение каких целей важно для бизнеса | Нужно привести на сайт максимально широкую аудиторию | Нужно вручную контролировать ставки и показы, самостоятельно регулировать бюджет |
| Определены оптимальные ДРР или СРА | Бюджет ограничен, а данных об аудитории недостаточно | Необходимо показываться на определённых позициях в Поиске |
| Продвигаются продукты или услуги с длинным циклом сделки | Подключены сторонние биддеры или нужно настроить свои алгоритмы управления ставками |
Для каждой из стратегий можно установить оплату за клики или за конверсии. Если кампания набирает меньше 10 конверсий в неделю, рекомендуем установить оплату за клики.
Для стратегии «Максимум конверсий» в настройках задаются ограничения по расходам. Возможны три варианта:
Когда и какие ограничения расходов использовать:
| Ограничение по бюджету | Ограничение по средней цене конверсии (СРА) | Ограничение по доле рекламных расходов (ДРР) |
|---|---|---|
| Клиент знает, сколько готов потратить, но не знает среднюю цену клика или конверсии | Клиент знает среднюю стоимость заявки или покупки | Клиент ориентируется на прибыль и хочет контролировать окупаемость продвижения |
| Важно получить максимум кликов или конверсий в рамках бюджета | Важно получать больше конверсий по заданной цене | Важно, чтобы расходы на продвижение не превышали определённого процента от выручки |
| Важно контролировать бюджет, но без погружения в управление ставками | Есть статистика по прошлым кампаниям | Если продвигается бизнес в сфере ecommerce или компания с разной маржинальностью товаров |
| Если опыта в настройке мало и важна простота процесса | Клиент понимает, какой процент бюджета он может выделить на продвижение без потерь |
Мы рекомендуем использовать стратегию «Максимум конверсий» с оплатой за клики и с ограничением по средней цене конверсии.
Как проверить цели, которые выбраны для оптимизации
Когда задаёте ограничения по средней цене конверсии, есть возможность указывать несколько целей — например, звонок, покупку, добавление в корзину.
Эти данные улучшают обучение алгоритмов, благодаря чему размещение клиентов становится более эффективным. Хороший способ улучшить обучение — использовать микроконверсии.
Микроконверсии — промежуточные действия пользователя на пути к основной цели выше по воронке продаж.
Например:
Цели обязательно должны коррелировать с финальными целями бизнеса.
Чтобы определить стоимость микроконверсий, нужно:
Пример
Макроцель — «Ecommerce: покупка» с целевой CPA 1 000 ₽. Микроцель — «Ecommerce: добавление в корзину».
Пример
За выбранный период на сайте совершили 100 покупок и 1 000 добавлений в корзину. Получается, для достижения покупки необходимо 10 добавлений в корзину — столько микроконверсий нужно для достижения макроцели.
Соимость достижения макроцели ÷ Количество микроцелей, необходимых для достижения макроцели
Пример
Стоимость микроконверсии по цели «Ecommerce: добавление в корзину»: 1 000 ₽ ÷ 10 = 100 ₽.
Как проверить, соответствует ли цена конверсии историческим данным и бизнес-показателям
Важно, чтобы стоимость целей была задана адекватно рынку. Это можно проверить двумя способами:
Как проверить модель атрибуции
Модель атрибуции — это правило, которое определяет, какой переход на сайт считать источником визита.
Рекомендуем использовать автоматическую модель атрибуции, так как она обеспечивает больше сигналов для обучения, помогает точнее определять конверсионные клики и портрет аудитории.
Как проверить, достаточно ли недельного бюджета для покупки 10 конверсий
Недельный бюджет = Цена конверсии × 10
Пример
Если целевое действие стоит 500 рублей, недельный бюджет должен быть минимум 5 000 ₽ (500 × 10).
Если в кампании задано несколько целей для оптимизации, недельного бюджета
должно хватать на покупку 10 конверсий по самой дорогой из них.
Если в кампании меньше 10 конверсий в неделю, рекомендуем:
Как проверить, что бюджет и стоимость конверсии изменяются не больше чем на 20–30% за один раз
Если клиент хочет увеличить бюджет кампании, рекомендуем поднимать его не более чем на 20–30% за один раз. Резкие изменения бюджета могут негативно сказаться на работе стратегии. Отследить корректировки бюджета можно через историю изменений.
Переходите к следующему разделу о настройках группы. От корректности этих настроек зависит, кому и как будут показываться объявления, насколько точно таргетинг будет попадать в целевую аудиторию и насколько эффективно будет работать кампания в целом.
Настройки группы позволяют детально настроить показ объявлений для целевой аудитории. Они помогают точно определить параметры таргетинга, отобрать ключевые фразы, использовать ретаргетинг и повысить эффективность кампании.
Как проверить настройки географии показов
Проверьте, есть ли в выбранном в кампании регионе офлайн-точки и соответствуют ли они:
Как проверить релевантность ключевых фраз
Из списка кампаний выберите нужную и перейдите во вкладку «Ставки и фразы».
Проверьте, что ключевые фразы, объявления и посадочные страницы указаны корректно:
Проанализируйте таким образом 3–5 объявлений.
Как проверить минус-фразы
Минус-фразы — это слова и словосочетания, по запросам с которыми объявление показываться не будет.
Минус-фразы могут использоваться на уровне кампании и группы объявлений.
Наборы минус-фраз доступны в разделе «Библиотека».
Проверьте, что среди минус-фраз не оказались релевантные запросы. Если у клиента настроена отдельная брендовая кампания, в небрендовых кампаниях название бренда будет в списке минус-фраз — это нормально.
Как определить минус-фразы для вашей кампании? В Мастере отчётов вы можете посмотреть, по каким запросам показываются объявления клиента. Для этого откройте «Поисковый запрос» и проанализируйте фразы, по которым показывается бизнес.
Нерелевантные фразы можно добавить в список минус-фраз.
Как проверить настройки показов по интересам и привычкам
Заполнение интересов и привычек оказывает положительное влияние на расширение аудитории и обучение вашей кампании.
Как проверить настройку офферного ретаргетинга
Ретаргетинг — стратегия, при которой объявления показываются пользователям, которые уже взаимодействовали с сайтом компании. Цель ретаргетинга — повторное привлечение внимания и мотивация на целевое действие.
Офферный ретаргетинг — разновидность ретаргетинга, при которой пользователям показывают объявления с конкретными предложениями — скидками или специальными условиями. Они основываются на предыдущем интересе к определённым товарам или услугам.
Офферный ретаргетинг можно включить в разделе «Ретаргетинг и подбор аудитории».
Автотаргетинг — технология автоматического подбора аудитории для объявлений на основе анализа данных о поведении пользователей и их интересах. Благодаря ретаргетингу не нужно вручную задавать ключевые слова или другие критерии таргетинга.
Если включён автотаргетинг, он перетянет на себя весь трафик и бюджет, в итоге показов по ретаргетингу будет мало. Именно поэтому для ретаргетинга стоит делать отдельную группу, а если достаточно трафика — отдельную кампанию.
Как проверить сценарии ретаргетинга
Теперь, когда мы убедились, что настройки группы корректны и таргетинг настроен правильно, перейдём к настройкам объявлений.
От того, как оформлены объявления, зависит, насколько они будут привлекательны для пользователей, насколько хорошо будут проходить модерацию и насколько эффективно будут приводить целевую аудиторию. Проверим, всё ли в порядке с текстами, форматами, креативами и другими элементами.
Настройки объявлений — это параметры, которые определяют внешний вид и содержание материалов для продвижения. Они позволяют сделать объявления более привлекательными и релевантными для целевой аудитории, повысить их эффективность и CTR.
Правильная настройка объявлений помогает привлечь внимание пользователей, донести ключевую информацию о продукте или услуге и увеличить количество целевых действий.
Как проверить форматы изображений и видео
Видео и изображения приносят конверсии по выгодной цене. Именно поэтому рекомендуем загружать их в допустимых форматах.
Как проверить, используются ли в кампании разные типы объявлений
Разные типы объявлений в кампании позволяют более эффективно привлекать аудиторию и взаимодействовать с несколькими сегментами, решать разные маркетинговые задачи и повышать общую эффективность продвижения.
Из списка кампаний выберите нужную и перейдите во вкладку «Объявления».
Как проверить, какой источник данных используется для создания товарных объявлений и страниц каталога
Посмотрев эти данные, вы сможете оценить актуальность и достоверность информации о товарах и минимизировать риски показа неактуальных данных.
Как проверить, есть ли в группе с текстово-графическими объявлениями 3–5 вариантов креативов
Использование разных вариантов креативов для текстово-графических объявлений повышает шанс показать нужной аудитории нужные объявления.
Кроме того, помните, что автотаргетинг берёт контент не только с контент-страниц, но и с самих объявлений. Именно поэтому, когда просматриваете тексты объявлений, обращайте внимание, что были целевые вхождения для клиентов.
Как проверить элементы объявлений
Проверяйте, чтобы все дополнения в объявлении были заполнены. Это повышает CTR и является сигналом для автотаргетинга.
Мы почти на финише. Остановимся ещё на фидах. От их корректности зависит актуальность информации о товарах, поэтому важно проверить, как они настроены и какие данные предоставляют.
Фид — это файл, который содержит информацию о товарах (название, цена, описание, характеристики, изображения и т. д.).
Файл загружается в рекламную систему, и система берёт данные о товарах из фида.
Чтобы фид корректно передавал данные, к нему предъявляется ряд требований.
Как проверить формат, кодировку и дату обновления фида
Проверка помогает избежать проблем с отображением и обработкой данных, предотвращает технические сбои и обеспечивает актуальность данных.
Что проверить в описании предложения в зависимости от типа фида
Фид содержит информацию о товарах в элементе <Offer>. Этот элемент формируется по-разному. В зависимости от того, из каких блоков он состоит, типы фида отличаются.
Фиды могут быть
| Упрощённый тип | Произвольный тип | Комбинированный тип |
|---|---|---|
<name> | <typePrefix> + <vendor> + <model> | <name> + <typePrefix> + <vendor> + <model> |
Пример упрощённого типа фида
Пример произвольного типа фида
Что проверить в данных о товарах — элементы <offer>
Чтобы пользователям передавалась актуальная информация о товарах, при проверке обратите внимание на следующие моменты:
Проверьте хотя 10–15 <offer> из фида — это уже сократит значительное число ошибок.
Как проверить, что <id> совпадает с ID товара в электронной коммерции на сайте
Например: http://example.com/123?_ym_debug=2.
Что проверить в данных о товарах — элемент <collection>
Фид может переводить клиента как на конкретный товар, так и в каталог товаров. Причём второй вариант более предпочтительный, так как он повышает конверсионность сайта.
Элемент фида <collection> как раз позволяет передавать связь товара с каталогом. Чтобы клиенты видели корректные данные, проанализируйте хотя бы 3–5 каталогов:
Подробнее про фиды рекомендуем прочитать в материалах:
Это был последний раздел нашего чек-листа. Мы проверили все базовые настройки кампании. Надеемся, вы получили полное представление о состоянии своей кампании и понимаете, какие корректировки нужно внести для повышения её эффективности. Далее подведём итоги.
Чек-лист по базовой настройке кампаний — ваш надёжный помощник. Он поможет проверить сайт, аналитику, аккаунт, объявления и фиды.
Настройка кампаний — это не разовое дело. Проверяйте метрики регулярно. Тестируйте новые подходы. Адаптируйте стратегии под рынок и аудиторию. Даже маленькие изменения могут сильно поднять конверсию.
Скачайте чек-лист и с помощью него находите и исправляйте ошибки. Определяйте точки роста, повышайте эффективность кампаний и увеличивайте доход!
Чтобы лучше разобраться в теме, ответьте на несколько вопросов.
Мария Нечаева
Менеджер по развитию бизнеса Яндекс Рекламы
Владислав Занин
Ведущий технический специалист по развитию ключевых клиентов
Павел Голеницкий
Старший менеджер по развитию ключевых клиентов